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THEMA
Treueprogramme sind in Deutschland weit verbreitet: 61 Prozent der Verbraucher nutzen sie. PAYBACK ist mit 54 Prozent Mitgliedern klarer Marktführer und besticht durch starke Kundenzufriedenheit und wachsende Weiterempfehlungen.
Bonusprogramme und Händler-Apps prägen 2026 die Smartphone-Nutzung in Deutschland. Im App-Ranking von WirtschaftsWoche und Innofact liegt die PAYBACK App vor dm und anderen Handels-Apps. Der Trend zeigt: Nutzer priorisieren zunehmend Anwendungen, die Sparpotenziale und direkten finanziellen Mehrwert bieten.
PAYBACK zieht für 2025 eine Rekordbilanz: 35 Millionen aktive Nutzer, täglich Punkte im Wert von 2,5 Millionen Euro und eine Einlösequote von 95 Prozent. Das Bonusprogramm wächst durch neue Partner, starke App-Nutzung und deutliche regionale Unterschiede beim Sammelverhalten.
Decathlon Deutschland startet im Januar 2026 ein eigenes Membership-Programm. Es ersetzt die bisherige Payback-Partnerschaft und belohnt neben Einkäufen auch nachhaltiges Verhalten und sportliches Engagement. Mitglieder sammeln Punkte über alle Kanäle hinweg und sollen von einem digital vernetzten Einkaufserlebnis profitieren.
Sparkassen-Kunden können ab sofort bei EDEKA, Netto, Marktkauf und trinkgut PAYBACK Punkte sammeln, wenn sie mit ihrer verknüpften Sparkassen-Card bezahlen. Die neue Funktion vereinfacht das Einkaufserlebnis und wird schrittweise auch bei weiteren PAYBACK Partnern verfügbar sein.
PAYBACK nimmt ab dem 1. Oktober 2025 GALERIA in seinen Multipartner-Verbund auf. Kunden können dann in allen Warenhäusern sowie online Punkte sammeln und einlösen. Die Partnerschaft soll den stationären Handel stärken und bietet über die PAYBACK App zusätzliche Services und Einsparpotenziale.
