NVIDIA hat auf der NRF 2025 den AI Blueprint for Retail Shopping Assistants vorgestellt, eine generative KI-Referenzlösung, die den Handel revolutionieren soll. Mit fortschrittlichen Technologien wie Omniverse und NeMo™ will NVIDIA personalisierte Einkaufserlebnisse schaffen und den Einsatz von KI im stationären und Online-Handel vorantreiben.
KI-Assistenten: Unterstützung für Kunden und Mitarbeiter
Der neue Blueprint kombiniert die NVIDIA AI Enterprise Plattform mit der NVIDIA Omniverse-Technologie und ermöglicht die Entwicklung von KI-gesteuerten Shopping-Assistenten. Diese Assistenten können in Echtzeit auf Anfragen reagieren, etwa Produkte suchen, individuelle Kaufempfehlungen aussprechen oder komplexe Aufgaben wie das Zusammenstellen eines Outfits übernehmen.
Die KI-Assistenten sollen nicht nur Kunden unterstützen, sondern auch Mitarbeitern als digitale Kollegen zur Seite stehen. Sie können die Expertise eines erfahrenen Verkäufers oder Stylisten simulieren, was nicht nur die Kundenzufriedenheit steigert, sondern auch die Effizienz der Belegschaft erhöht.
Virtuelle Simulationen: Produkte realitätsnah erleben
Ein besonderes Highlight des Blueprints ist die Möglichkeit, physisch genaue virtuelle Produktumgebungen zu erstellen. Mit der Omniverse-Plattform können Kunden beispielsweise sehen, wie ein Sofa in ihrem Wohnzimmer aussieht, bevor sie es kaufen. Diese Funktion soll Kaufentscheidungen erleichtern und Rückgaben reduzieren.
Einsatzmöglichkeiten und erste Partner
Bereits jetzt nutzen Partner wie SoftServe die Technologie in der Praxis. Das Unternehmen hat den „SoftServe Gen AI Shopping Assistant“ entwickelt, der auf dem NVIDIA-Blueprint basiert. Neben der Möglichkeit, Produktkataloge effizient zu durchsuchen, bietet der Assistent eine virtuelle Anprobe, mit der Kunden Produkte direkt anprobieren können – digital und ohne den Laden zu betreten.
„Mit dieser Technologie können wir Händlern helfen, ihre Conversion-Raten zu erhöhen und Retouren zu senken“, erklärt Ivan Leshko, Executive Vice President bei SoftServe.
NVIDIA setzt auf fortschrittliche Technologien
Der Blueprint beinhaltet eine Vielzahl moderner Funktionen, darunter:
- Multimodale Interaktionen: Kunden können Anfragen sowohl per Text als auch per Bild stellen.
- Integration großer Sprachmodelle: Die Technologie ermöglicht menschlich wirkende, kontextbezogene Antworten.
- Datensicherheit und Markenkonformität: NVIDIA NeMo Guardrails sorgt dafür, dass Interaktionen sicher und markengerecht bleiben.
- Simulationstools: Kunden können Produkte realitätsnah in digitalen Umgebungen testen.
Diese Innovationen sollen nicht nur die Kundenerfahrung verbessern, sondern auch Händlern helfen, Prozesse effizienter zu gestalten und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Wachstumspotenzial für die Handelsbranche
Die globale Einzelhandelsbranche, derzeit auf 30 Billionen US-Dollar geschätzt, bietet enormes Potenzial für KI-getriebene Innovationen. Laut eMarketer könnte der Markt bis 2028 auf 35 Billionen US-Dollar anwachsen. NVIDIA arbeitet mit Partnern wie Dell Technologies und World Wide Technology zusammen, um die Einführung der neuen Technologie weltweit zu beschleunigen.
Adam Dumey, Global Vice President of Retail bei WWT, betont: „Durch KI-gesteuerte Personalisierung schaffen Einzelhändler beispiellose Wettbewerbsvorteile. Der NVIDIA-Blueprint bietet die Grundlage, um diese Transformation voranzutreiben.“
Verfügbarkeit und Ausblick
Der „NVIDIA AI Blueprint for Retail Shopping Assistants“ ist ab sofort in einer Early-Access-Version verfügbar. Entwickler können sich registrieren, um bei der allgemeinen Verfügbarkeit benachrichtigt zu werden. NVIDIA plant, die Technologie kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Einsatzmöglichkeiten zu erschließen.
Mit diesem Blueprint zeigt NVIDIA, wie KI die Zukunft des Handels gestalten kann: effizienter, personalisierter und kundenfreundlicher.