Amazon testet derzeit in den USA eine neue Technologie, die den Arbeitsalltag von Zustellern revolutionieren könnte: eine smarte Brille, die mithilfe künstlicher Intelligenz und Computer Vision Navigation, Sicherheit und Zustellinformationen direkt ins Sichtfeld der Fahrer projiziert. Ziel ist es, die Nutzung von Smartphones während der Zustellung zu minimieren und den Fokus stärker auf das Umfeld zu lenken.
Die Brille wurde speziell für sogenannte Delivery Associates (DAs) entwickelt – Fahrer, die für Amazons Partnerunternehmen im Rahmen des Delivery Service Partner (DSP)-Programms unterwegs sind. Seit der Einführung des DSP-Programms im Jahr 2018 investiert Amazon kontinuierlich in Technologien zur Unterstützung dieser Fahrer. Dazu zählen Trainingssysteme, optimierte Pakethandhabung und fortschrittliche Navigationshilfen.
Hightech für den Lieferalltag
Die neue Brille kombiniert AI-basierte Sensorik, Kameras und ein Head-up-Display, das Informationen wie Navigationsdaten, potenzielle Gefahren oder Zustellhinweise in Echtzeit darstellt. Sobald ein Fahrzeug geparkt ist, aktiviert sich das System automatisch und zeigt dem Zusteller die nächsten Schritte an – vom Auffinden des richtigen Pakets bis zur Haustür des Empfängers.
Auch die Navigation wird präziser: Durch den Einsatz von Amazons eigener Geodaten-Technologie erhalten die Zusteller eine exakte Routenführung bis zur Haustür, inklusive Unterstützung bei komplexen Gebäudestrukturen wie Mehrfamilienhäusern oder unübersichtlichen Eingängen.
Amazon unaufhaltsam
Mitentwickelt von den Nutzern
Die Brille wurde mit dem Feedback von mehreren hundert Zustellern entwickelt, die in der Testphase Rückmeldung zu Tragekomfort, Nutzerfreundlichkeit und Display-Qualität gaben. Dadurch entstand ein Modell, das für den ganztägigen Einsatz geeignet ist.
Neben der freihändigen Bedienung bringt die Brille weitere praktische Funktionen mit: Ein kleiner Controller im Lieferwesten-Design enthält Bedienelemente und einen Akku, der für einen ganzen Arbeitstag reicht. Zudem ist ein Notfallknopf integriert, über den im Ernstfall schnell Hilfe gerufen werden kann. Die Brille kann auch mit Sehstärken- oder automatisch tönenden Gläsern ausgestattet werden.
Laut Amazon ist die Technologie ein weiterer Schritt, um den Zustellalltag sicherer und effizienter zu gestalten. Kaleb M., ein Zusteller in Nebraska, bringt es auf den Punkt: „Statt aufs Handy zu schauen, schaue ich nach vorne. Ich sehe, was kommt – und bleibe fokussiert.“
