Breuninger treibt seine digitale Expansion konsequent voran. Mit einem verstärkten Fokus auf Internationalisierung erweitert das traditionsreiche Fashion- und Lifestyle-Unternehmen seine Online-Aktivitäten in Europa und setzt auf lokalisierte Einkaufserlebnisse. Gleichzeitig wird das Treueprogramm Beyond by Breuninger international ausgebaut – zuletzt mit dem Start in der Schweiz.
Lokalisierung als Schlüssel zur Marktdurchdringung
In der Schweiz ergänzt Breuninger seinen Online-Shop um eine französischsprachige Version, während in den Niederlanden eine vollständig lokalisierte Plattform an den Start geht. Kunden in beiden Ländern profitieren wie in Polen, das bereits 2021 von Breuninger als erstes Land lokalisiert betrieben wird, von angepassten Zahlungs- und Versandoptionen sowie einer durchgängig lokalen Customer Journey. Damit verfolgt das Unternehmen die Strategie, Kunden online wie stationär ein personalisiertes und nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.
„Unser Ziel ist es, das Einkaufserlebnis bei Breuninger auf jedem Kanal und in jedem Markt persönlich, relevant und inspirierend zu gestalten“, erklärt Dr. Felix Kreyer, Chief Customer Officer. Die Lokalisierung sei ein zentraler Schritt, um diesen Anspruch auch im digitalen Raum sichtbar zu machen.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Beyond by Breuninger expandiert weiter
Mit der Einführung des als Erweiterung der Breuninger Card eingeführtem Loyalitätsprogramm „Beyond by Breuninger“ in der Schweiz setzt das Unternehmen auch auf der Kundenseite neue Impulse. Bereits 1,5 Millionen Mitglieder in Deutschland und Österreich nutzen laut Breuninger das Programm, das Vorteile wie frühzeitigen Zugang zu Kollektionen, exklusive Events und personalisierte Services bietet. In Kombination mit der Breuninger Card können Punkte bei jedem Einkauf verdoppelt werden.
Das Programm basiert auf einem dreistufigen System mit Leveln von Bronze bis Platin und ist vollständig in die Breuninger App integriert. CEO Holger Blecker betont: „Beyond ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Mit dem internationalen Ausbau schaffen wir die Grundlage, unsere Kunden zu begeistern und die Marke erlebbar zu machen.“
Omnichannel-Strategie im Premiumsegment
Durch die Kombination aus stationärem Handel, digitalem Serviceangebot und lokalisiertem Online-Shop stärkt Breuninger seine Omnichannel-Position im Premium- und Luxussegment. Die strategische Ausrichtung unterstreicht den Anspruch, mehr als nur Verkaufsplattform zu sein – nämlich Gastgeber an jedem Kontaktpunkt. Mit der internationalen Expansion seiner digitalen Angebote will Breuninger klare Zeichen für nachhaltiges Wachstum im E-Commerce setzen und sich als Premium-Anbieter in Europa etablieren.
