Der Lebensmittelhändler Kauver setzt mit einem regelmäßigen Seniorenrabatt auf Kundenbindung. Rentner sowie Kunden ab 67 Jahren erhalten am ersten Dienstag eines Monats zehn Prozent Nachlass auf rabattfähige Einkäufe. Eine deutlich großzügigere Regelung gilt in Hannover: Dort können bereits Kunden ab 60 Jahren jeden Dienstag von dem Preisvorteil profitieren.
Die Aktion ist für den auf internationale und insbesondere osteuropäische Lebensmittel spezialisierten Händler ein einfaches Instrument, um Kunden regelmäßig in die Märkte zu ziehen. Anders als bei vielen Bonusprogrammen sind weder App noch digitaler Coupon erforderlich.
Zehn Prozent Rabatt am ersten Dienstag
Regulär gewährt Kauver den Seniorenrabatt am ersten Dienstag jedes Monats. Anspruch haben Rentner sowie Personen ab 67 Jahren. Als Nachweis müssen Kunden an der Kasse Rentnerpass oder Personalausweis vorlegen. Fällt der Aktionstag auf einen Feiertag, verschiebt er sich auf den folgenden Mittwoch.
Bereits reduzierte Waren und Aktionsartikel sind vom Nachlass ausgeschlossen, eine Barauszahlung ist nicht möglich. Bei einem vollständig rabattfähigen Einkauf über 100 Euro beträgt die Ersparnis zehn Euro. Kunden können größere Einkäufe damit gezielt auf den monatlichen Aktionstag legen.
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Hannover bietet Rabatt bereits ab 60 Jahren
Eine Sonderstellung nimmt der Kauver-Markt in Hannover ein. Dort gilt der Nachlass jeden Dienstag und bereits für Kunden ab 60 Jahren. Damit steht der Preisvorteil theoretisch an mehr als 50 Tagen pro Jahr zur Verfügung, während er an den übrigen Standorten regulär zwölfmal jährlich angeboten wird.
Auch in Hannover sind reduzierte Waren und Aktionsartikel ausgeschlossen. Anders als beim regulären Rentner-Tag wird die Aktion dort bei einem Feiertag nicht nachgeholt. Die Sonderregelung zeigt, dass Kauver seine Verkaufsförderung teilweise an einzelne Standorte anpasst.
Kauver betreibt zwölf Märkte
Kauver verfügt aktuell über zwölf Standorte in Niedersachsen, Bremen und Nordrhein-Westfalen. Märkte gibt es unter anderem in Hannover, Bremen, Bochum, Münster, Oberhausen und Gelsenkirchen. Weitere Standorte befinden sich in Cloppenburg, Friesoythe, Lingen, Lohne, Diepholz und Oer-Erkenschwick.
Das Sortiment unterscheidet sich vom klassischen Angebot großer deutscher Supermarktketten durch seinen internationalen Schwerpunkt. Kauver führt insbesondere Lebensmittel aus osteuropäischen Ländern, ergänzt um Produkte aus der Türkei, arabischen Ländern und Asien sowie klassische Frischebereiche. Das Unternehmen baut sein Standortnetz nach eigenen Angaben weiter aus.
Seniorenrabatt kommt ohne App und Coupons aus
Für Kauver ist die Aktion ein vergleichsweise unkompliziertes Kundenbindungsinstrument. Ältere Verbraucher müssen sich weder registrieren noch ein Smartphone einsetzen oder Coupons aktivieren. Alter beziehungsweise Rentnerstatus reichen als Voraussetzung aus.
Zusätzlich bietet Kauver nach eigenen Angaben einen Geburtstagsrabatt von zehn Prozent gegen Vorlage des Personalausweises an. Beide Aktionen verbinden einen pauschalen Preisvorteil mit einem persönlichen Merkmal oder Anlass und unterscheiden sich damit von klassischen produktbezogenen Sonderangeboten.
Einfacher Preisvorteil soll Kunden regelmäßig zurückbringen
Für Kauver kostet der pauschale Nachlass zunächst Marge. Wirtschaftlich interessant wird das Modell, wenn der Rabatt zusätzliche Frequenz erzeugt, größere Warenkörbe fördert oder Kunden langfristig an die Märkte bindet. Gerade für einen regionalen Händler kann eine klar verständliche Aktion ein Mittel zur Differenzierung gegenüber großen Lebensmittelketten sein.
Besonders konsequent setzt Kauver diesen Ansatz in Hannover um. Kunden ab 60 Jahren erhalten dort praktisch jede Woche einen neuen Einkaufsanreiz. Das Prinzip bleibt bewusst einfach: kein Punktesammeln, keine App und kein komplexes Bonusprogramm, sondern zehn Prozent Nachlass direkt an der Kasse.
