Levi Strauss & Co. treibt seine digitale Transformation mit Microsoft-Technologien weiter voran. Das US-amerikanische Traditionsunternehmen setzt dabei verstärkt auf künstliche Intelligenz, Cloud-Services und speziell entwickelte Agentenlösungen, um seine Effizienz zu steigern und das Markenerlebnis für Kunden weltweit zu verbessern.
KI im Zentrum der Neuausrichtung
Herzstück der Partnerschaft ist ein sogenannter „Superagent“, der auf Microsoft Azure basiert und innerhalb von Microsoft Teams arbeitet. Dieser orchestriert verschiedene Subagenten, die etwa Informationen bereitstellen oder Prozesse automatisieren. Ziel ist es, Mitarbeitende in Zentrale, Filialen und Logistik mit einem zentralen digitalen Zugangspunkt zu unterstützen. Fragen werden über eine einzige Konversationsebene beantwortet, im Hintergrund arbeiten spezialisierte Agenten zusammen – gebündelt durch den Superagenten.
Jason Gowans, Chief Digital and Technology Officer bei Levi Strauss & Co., betont die strategische Bedeutung der Partnerschaft: „Wir gestalten Levi Strauss & Co. als DTC-orientierten, fanfokussierten Händler neu. KI ist der Motor dieser Transformation.“ Mit den neuen Lösungen sollen Interaktionen schneller, intelligenter und persönlicher werden.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Modernste Endgeräte und Entwickler-Tools im Einsatz
Neben den neuen Agentenlösungen setzt das Unternehmen auch auf Microsofts Surface Copilot+ PCs mit Windows 11. Diese ermöglichen eine schnellere Datenverarbeitung und werden von den Mitarbeitenden als besonders zuverlässig und leistungsstark beschrieben. Die integrierte Copilot-Taste unterstützt bei der täglichen Arbeit und spart Zeit bei der Informationssuche.
Entwickler profitieren von GitHub Copilot, um Projekte in Bereichen wie Qualitätskontrolle, Release-Management und Observability zu beschleunigen. Microsoft Intune sorgt für eine einfache Geräteverwaltung und Anwendungsbereitstellung ohne manuelle Eingriffe.
Azure als Rückgrat der IT-Infrastruktur
Ein weiterer Schwerpunkt der digitalen Neuausrichtung liegt im Umzug von lokalen Rechenzentren in die Microsoft Azure Cloud. Mit Hilfe von Azure Migrate und GitHub Copilot konnte die Migration geplant und durchgeführt werden. LS&Co. konsolidiert so seine IT-Landschaft und schafft die Basis für skalierbare Innovationen.
Zudem nutzt das Unternehmen Microsoft Foundry und Semantic Kernel für automatisierte Sicherheitsprozesse und Policy-Management. Damit bleibt der Sicherheitsstandard hoch – im Sinne eines Zero-Trust-Modells – während gleichzeitig KI-Innovationen weltweit eingeführt werden.
Microsoft sieht in Levi Strauss & Co. ein Beispiel dafür, wie etablierte Marken durch Technologie neue Wege gehen können. „Von Effizienzsteigerung bis hin zu kreativer Entfaltung – wir freuen uns, mit Levi’s gemeinsam an der Zukunft des Einzelhandels zu arbeiten“, so Keith Mercier, Vice President Retail & Consumer Goods Industry bei Microsoft.
