Lidl treibt die Digitalisierung im Lebensmitteleinzelhandel weiter voran und führt ab Anfang August den digitalen Pfandbon deutschlandweit ein. Damit können Kunden den Pfandbetrag in der Lidl Plus App speichern und an der Kasse einlösen – ganz ohne Papierbon. Der Handelsriese ist damit der erste Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland, der diese Lösung flächendeckend anbietet.
Mehr Komfort und weniger Papier
Die digitale Lösung bringt gleich mehrere Vorteile mit sich. Kunden haben künftig jederzeit Einblick in ihre verfügbaren und bereits eingelösten Pfandbons in der App. Der digitale Bon wird automatisch eingelöst, sobald die Lidl Plus Karte an der Kasse gescannt wird – vorausgesetzt, er wurde nicht deaktiviert. Der Verzicht auf Papierbons vermeidet nicht nur unnötigen Abfall, sondern vereinfacht auch den Einlöseprozess. Verlorene oder vergessene Bons gehören damit der Vergangenheit an.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Nachhaltigkeit und Wahlfreiheit im Fokus
Trotz der neuen digitalen Funktion bleibt der klassische Papierbon weiterhin verfügbar. Kunden können also frei entscheiden, welche Variante sie bevorzugen. Laut Florian Späth, Geschäftsführer Kunde Sales der Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG, setzt Lidl mit dem neuen Angebot ein „starkes Zeichen für eine kundenfreundliche Digitalisierung und nachhaltige Prozesse im Lebensmitteleinzelhandel“.
Bevor die flächendeckende Einführung erfolgte, testete Lidl den digitalen Pfandbon erfolgreich in ausgewählten Filialen. Zudem steht Lidl Plus Nutzern bereits seit 2019 ein digitaler Kassenbon zur Verfügung, was die Einführung der neuen Funktion zusätzlich erleichtert hat. Lidl knüpft damit an bestehende digitale Services an und stärkt sein Profil als innovativer Händler.
