Ab Mai 2024 erweitert Amazon die A-bis-z-Garantie auf Sach- und Personenschäden durch fehlerhafte Produkte. Verkäufer müssen sicherstellen, dass ihre Betriebshaftpflichtversicherung diese Ansprüche abdeckt. Amazon übernimmt die Schadensabwicklung, wodurch der Reklamationsprozess für Verkäufer vereinfacht wird und Zeit sowie Aufwand gespart werden.
Amazon Prime Video hat seit Februar 2024 Werbung in seinen Streaming-Dienst integriert, was zu Unmut bei Kunden und Verbraucherschützern führte. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat eine Klage eingereicht, der sich Betroffene anschließen können. Bei Erfolg der Klage erhalten Kunden ihr gezahltes Geld zurück oder Schadensersatz.
Der Digitalverband Bitkom hat einen neuen Leitfaden zur Cyberversicherung veröffentlicht. Dieser informiert umfassend über die Absicherung von Unternehmen gegen Cyberangriffe, beleuchtet präventive Maßnahmen und bietet praktische Handlungsempfehlungen.
Das Landgericht Kiel hat entschieden, dass Saturn in Kiel keine irreführenden Preisschilder verwenden darf, die eine zusätzliche Versicherung im hervorgehobenen Preis enthalten. Verbraucherschützer hatten geklagt, da der tatsächliche, günstigere Produktpreis nur klein gedruckt angegeben war.
Die Bundesnetzagentur hat ihre Arbeit als Digital Services Coordinator aufgenommen. Mit dem Inkrafttreten des Digitale-Dienste-Gesetzes überwacht sie die Einhaltung des Digital Services Act. Bei systematischen Verstößen können Zwangs- und Bußgelder verhängt werden. Der DSC dient als zentrale Beschwerdestelle für Nutzer und arbeitet mit verschiedenen Behörden zusammen.
Die Verbraucherzentrale NRW hat Meta wegen des neuen Abo-Modells von Facebook und Instagram, das seit November 2023 aktiv ist, verklagt. Der Konzern steht vor rechtlichen Herausforderungen, da die Einwilligung in die Datennutzung und die Effektivität des „Freikaufens“ aus der Datensammlung infrage gestellt werden.
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