Zur diesjährigen US Open präsentieren IBM und der US-Tennisverband USTA eine neue Generation digitaler Fan-Features, die mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) entwickelt wurden. Ziel ist es, Tennisinteressierten weltweit ein intensiveres und personalisierteres Turniererlebnis zu bieten – direkt über die Website und die App des Turniers.
Match Chat: KI beantwortet Fragen live zum Spielgeschehen
Mit Match Chat führt die USTA erstmals einen interaktiven Chatbot ein, der auf IBM watsonx Orchestrate basiert. Das Tool kann in Echtzeit Fragen rund um Spielverlauf, Spielerstatistiken oder Duellvergleiche beantworten – entweder über vorformulierte Buttons oder durch freie Eingaben. Sogar Hilfe zur Aussprache von Spielernamen ist möglich.
Match Chat greift dabei auf große Sprachmodelle wie IBM Granite zurück, verarbeitet Live-Daten und passt sich dem redaktionellen Stil des Turniers an. Die Funktion steht während und nach allen 254 Einzelspielen zur Verfügung.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
SlamTracker rechnet mit: Prognosen in Echtzeit
Ein bekanntes Feature wurde weiterentwickelt: IBM SlamTracker liefert jetzt kontinuierlich aktualisierte Wahrscheinlichkeiten für den Ausgang jedes Spiels. Die Funktion „Likelihood to Win“ berücksichtigt dabei sowohl aktuelle Matchdaten als auch historische Leistungen und Expertenmeinungen. Die Einschätzungen ändern sich dynamisch mit dem Spielverlauf.
Zudem wird AI Commentary, die automatische Audio- und Untertitelanalyse von Highlight-Videos, wieder zum Einsatz kommen – mit KI-generierten Kommentaren auf Englisch für Damen- und Herreneinzel.
Key Points fasst Inhalte auf Knopfdruck zusammen
Neu im Funktionsumfang ist Key Points, ein Tool zur sofortigen Erstellung von Drei-Punkte-Zusammenfassungen. Direkt am Anfang jedes Artikels auf der App oder Website können Leser per Klick eine kompakte Übersicht der wichtigsten Inhalte abrufen. Diese sogenannte TL;DR-Funktion („Too Long; Didn’t Read“) richtet sich vor allem an mobile Nutzer mit begrenzter Zeit.
Studie: Tennisfans erwarten digitale Echtzeitfunktionen
Laut einer von IBM beauftragten Umfrage des Analysehauses Morning Consult ist der Wunsch nach smarten Fan-Erlebnissen weit verbreitet. 86 % der weltweit befragten Tennisinteressierten erkennen den Mehrwert KI-gestützter Features, insbesondere durch individualisierte Inhalte und sofort abrufbare Spielinformationen.
IBM sieht Einsatzgebiet über den Sport hinaus
„Wir setzen bei der US Open Technologien ein, die wir auch für Kunden in anderen Branchen nutzen“, erklärt Jonathan Adashek, Senior Vice President Marketing & Communications bei IBM, in der Medienmitteilung. „Ziel ist es, durch datengetriebene Anwendungen die Verbindung zwischen Fans und Turniergeschehen zu stärken.“
Auch die USTA hebt die Partnerschaft hervor: „Dank unserer technologischen Roadmap mit IBM konnten wir unsere digitalen Plattformen skalierbarer, effizienter und stabiler gestalten“, sagt Brian Ryerson, Senior Director Digital Strategy der USTA.
Turnierstart und Verfügbarkeit der neuen Funktionen
Die US Open 2025 begann am 18. August und endet am 7. September. Die vorgestellten digitalen Funktionen sind über die Website USOpen.org sowie in der offiziellen App für iOS und Android verfügbar.
