OTTO betritt neues Bewegtbild-Terrain, in dem ab sofort die OTTO Live-Shopping App im Apple TV App Store zum Download bereit steht. Diese Eigenentwicklung zielt darauf ab, Live-Shopping – eine in China etablierte Milliardenbranche – auf deutsche TV-Bildschirme zu bringen und damit neue Zielgruppen zu erschließen.
Live-Shopping, das Einkaufen via Livestream, gewinnt in Deutschland an Popularität. Eine Studie aus 2023 zeigt, dass bereits mehr als ein Viertel der deutschen Konsumenten Erfahrungen mit Live-Shopping Events haben. OTTO reagiert auf diesen Trend mit einer App, die sowohl Livestreams als auch aufgezeichnete Episoden bietet und damit eine Brücke zwischen traditionellem Fernsehen und modernem E-Commerce schlägt.
Jörg Heinemann, Innovation Evangelist bei OTTO, erklärt, dass mit dieser App Live-Shopping erstmalig auf TV-Geräte gebracht wird, womit OTTO seine Reichweite über die Grenzen von Smartphones hinaus erweitert. Die OTTO Live-Shopping App funktioniert ähnlich wie ein Video-on-Demand-Dienst und integriert einzigartige Features wie einen Chat für die Zuschauer und QR-Codes für direkte Produktlinks.
Die App erlaubt es Nutzern, während der Live-Shopping Shows zu interagieren und Produkte direkt über ihr Smartphone zu kaufen. Heinemann deutet auch die Möglichkeit an, ähnliche Apps für andere Streaming-Geräte und TV-Anbieter zu entwickeln.
Bereits in der Covid-Hochphase hatten sich zahlreiche Marken und Händlern an Live-Shopping-Formaten versucht, darunter auch Douglas, Breuninger und Peek&Cloppenburg. Bis auf bei Douglas wurde alle Formate eingestellt. OTTO nutzt seit 2021 Live-Shopping Shows, die Partnerschaften mit namhaften Marken wie Philips, Bosch und Tommy Hilfiger umfassen und in Spitzenzeiten bis zu 100.000 Live-Zuschauer erreicht. Die nächste Serie der OTTO Live -Shopping Shows ist für März 2024 geplant und wird neben der Apple TV-App auch über die OTTO-Website und Smartphone-App zugänglich sein.
Live-Shopping, bereits ein fester Bestandteil des E-Commerce in Asien, hat sich rasant weiterentwickelt und ist zu einem wesentlichen Treiber für den asiatischen Online-Handel geworden. Besonders in China ist Live-Shopping zu einem wichtigen Segment im E-Commerce aufgestiegen, das 2022 fast 500 Milliarden Dollar generieren hat und sich weiterhin stark entwickelt. Die Integration von fortschrittlichen Technologien wie Augmented Reality (AR) und Künstlicher Intelligenz (KI) hat die Kundenerfahrung im Live-Shopping deutlich verbessert. AR ermöglicht es den Konsumenten, Produkte virtuell anzuprobieren und in ihren eigenen vier Wänden zu visualisieren, während KI personalisierte Produktempfehlungen liefert, die das Einkaufserlebnis noch individueller und zufriedenstellender gestalten.
Zudem zeigt sich in Asien ein starker Trend hin zum Social Commerce, insbesondere in Südostasien. Live-Stream-Shopping, das ca. 10 Prozent aller E-Commerce-Verkäufe in China ausmacht, hat das Konzept des „Shoppertainment“ aus den 1980er Jahren neu interpretiert. Hierbei nutzen Influencer die Interaktivität und das Engagement von Social Media Plattformen, um Produkte zu verkaufen, wobei besonders Millennials und die Generation Z als Hauptzielgruppe fungieren. Diese Entwicklung unterstreicht, wie wichtig es für Einzelhändler ist, schnell auf neue Technologien und Trends im Bereich des sozialen Handels zu reagieren und diese in ihre Marketingstrategien zu integrieren.
