Klarna hat seine Geschäftsergebnisse für das erste Halbjahr 2024 veröffentlicht und zeigt erneut eine deutliche Wachstumsdynamik. Der Umsatz stieg um 27 % auf 13,27 Milliarden SEK (rund 1,13 Milliarden Euro), angetrieben durch die Expansion in den USA und weltweit, während sich das bereinigte Betriebsergebnis auf 673 Millionen SEK (rund 57 Millionen Euro) verbesserte. Dies markiert nach einem starken Verlust im Vorhalbjahr einen Wendepunkt für das Unternehmen, das seine Effizienz durch den verstärkten Einsatz von KI-Technologien signifikant steigern konnte.
Sebastian Siemiatkowski, CEO von Klarna, hob hervor: „Unser globales Netzwerk wächst weiterhin stark, unterstützt durch Millionen neuer Nutzer und 68.000 neue Handelspartner. Besonders in den USA konnten wir unseren Umsatz um 38 % steigern. Die konsequente Fokussierung auf profitables Wachstum und der Einsatz von KI zur Effizienzsteigerung zahlen sich aus.“
Klarna profitierte von einer signifikanten Effizienzsteigerung, die durch den Einsatz von KI erreicht wurde. Der durchschnittliche Umsatz pro Mitarbeiter stieg um 73 % auf 7 Millionen SEK (rund 598.000 Euro), während die betrieblichen Kosten stabil blieben. Dies ermöglichte eine wesentliche Verbesserung des Betriebsergebnisses. Gleichzeitig wurde der Verlust im zweiten Quartal auf nur noch 10 Millionen SEK (rund 855.000 Euro) reduziert, verglichen mit einem Verlust von 854 Millionen SEK (rund 73 Millionen Euro) im Vorjahr.
Der US-Markt bleibt ein zentraler Wachstumsfaktor für Klarna. Das Unternehmen verzeichnete im siebten Quartal in Folge einen Anstieg des Bruttogewinns um 93 %. Bereits ein Viertel der 100 größten US-Händler nutzt Klarna als bevorzugten Zahlungsdienstleister. Dies zeigt die zunehmende Akzeptanz der Marke in einem der weltweit wettbewerbsintensivsten Märkte.
Das starke Umsatzwachstum wurde auch durch eine erhöhte Take-Rate angetrieben, die auf 2,54 % stieg. Partnerschaften mit führenden Unternehmen wie Uber, Airbnb und Expedia trugen zur Expansion bei und führten zu einem Gross Merchandise Volume (GMV) von über 1 Billion SEK (rund 85 Milliarden Euro) im letzten Jahr. Klarna positioniert sich zunehmend als unverzichtbarer Partner für Händler weltweit.
Neben der Expansion setzt Klarna verstärkt auf innovative Dienstleistungen im Privatkundenbereich. Die Klarna-App, die monatlich von über 31 Millionen Nutzern verwendet wird, bietet durch neue Funktionen wie Cashback und flexible Sparoptionen zusätzlichen Mehrwert. Diese Features stärken die Kundenbindung und fördern die regelmäßige Nutzung der Plattform.
Mit einem Net Promoter Score (NPS) von 75 gehört Klarna eigenen Aussagen nach zu den Top-Marken im Finanzdienstleistungssektor und baut seine Position als führender Anbieter im globalen Zahlungsverkehr weiter aus. Mit der Rückkehr zur Profitabilität und der Stabilisierung des Marktumfelds wird die Debatte um einen möglichen Börsengang von Klarna erneut belebt.
