Amazon bietet Verkäufern neue Wege, spezifische Kundengruppen direkt anzusprechen, indem die Möglichkeiten zur Nutzung von Coupons erweitert wurde. Die individuell zugeschnittenen Coupons erlauben es Verkäufern, strategischer und zielgerichteter zu agieren, was Kundenbindung und Umsätze steigern kann.
Details zur Nutzung der Coupons
Amazon ermöglicht es Verkäufern, Rabatte entweder für einzelne Produkte oder für ganze Produktreihen anzubieten. Diese Coupons werden dann automatisch über verschiedene Kanäle auf Amazon beworben, darunter:
- Die Startseite für Coupons
- Suchergebnisse
- Produktdetailseiten
- Die Ansicht „Alle Angebote“
- Der Warenkorb
Die neueste Erweiterung dieser Funktion ermöglicht es, Rabatte speziell auf bestimmte Zielgruppen zu schalten, wobei die gleichen Bedingungen wie für normale Coupons gelten. Für jeden eingelösten Coupon wird eine Gebühr von 0,50 € fällig und die Coupons werden automatisch deaktiviert, sobald 80% des vorgegebenen Budgets ausgeschöpft sind.
Zeitfenster für die Coupon-Nutzung
In Deutschland haben Kunden nach Einlösung des Coupons 30 Minuten Zeit, die Vorteile zu nutzen.
Zielgruppen für gezielte Coupons
Die folgenden Zielgruppen können auf dem deutschen Markt speziell angesprochen werden:
- Wiederholungskunden: Kunden, die in den letzten 12 Monaten mehr als eine Bestellung bei der Marke getätigt haben.
- Neueste Kunden: Eine Auswahl von 5% der Kunden, die in den letzten 12 Monaten bei der Marke gekauft haben.
- Kunden, die den Kauf abgebrochen haben: Personen, die innerhalb der letzten 7 oder 90 Tage ein Produkt der Marke in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben.
- Kunden mit hohen Ausgaben: Eine Auswahl von 5% der Kunden, die in den letzten 12 Monaten die höchsten Ausgaben bei der Marke verzeichnet haben.
Zusätzlich besteht die Option, die Coupons nur für Amazon Prime-Kunden oder für Spar-Abo-Artikel anzubieten, wobei mindestens 5000 Kunden in der jeweiligen Zielgruppe vorhanden sein müssen.
Zukünftige Erweiterungen und Anforderungen
Aktuell sind weitere Zielgruppenoptionen nur in den USA verfügbar, darunter Marken-Follower und potenzielle Neukunden. Es wird erwartet, dass diese Optionen bald auch anderen Märkten zugänglich gemacht werden.
Markeninhaber müssen die Coupons mindestens zwei Tage vor der geplanten Live-Schaltung erstellen und die Startzeit muss mindestens 48 Stunden nach dem Erstellungszeitpunkt liegen.
Fazit
Die erweiterten Funktionen für zielgruppenspezifische Coupons bei Amazon bieten Verkäufern leistungsfähige Werkzeuge, um ihre Marketingstrategien zu verfeinern und direkt auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen. Diese Neuerungen versprechen eine verbesserte Kundenbindung und gesteigerte Verkaufszahlen durch präziseres Marketing.
Unser Autor für Amazon Know-how, Updates und Tipps: Michael Frontzek (LinkedIn)
