eBay UK, nach Deutschland der zweitgrößte europäische Markt für eBay, hat angekündigt, dass private Verkäufer ab sofort keine Verkaufsgebühren mehr zahlen müssen. Ausgenommen sind lediglich Fahrzeuge aus der Kategorie „Motors“ (Autos, Motorräder & Fahrzeuge). Diese Änderung betrifft nicht nur die bisherigen Gebühren für den finalen Verkauf, sondern auch die regulären Betriebsgebühren. In Deutschland entfallen bereits seit 2023 die meisten Gebühren für private Verkäufer. Auch in Großbritannien galt dies bereits im Bereich Fashion.
Zusätzlich zu dieser Änderung führt eBay neue Funktionen ein, die den Verkaufsprozess vereinfachen und sicherer machen sollen. Hierzu gehört unter anderem die „Simplified Selling“-Funktion, die den Verkäufern KI-gestützte Beschreibungen und Preisvorschläge bietet, sowie Tools zur Verbesserung von Fotos. Mit dem neuen „Simple Delivery“-Service wird zudem ein versicherter und verfolgbarer Versand angeboten, den Käufer im Voraus bezahlen.
Eine weitere Neuerung ist „eBay Local“, mit der Käufer lokal verfügbare Artikel finden und vor Ort abholen können, abgesichert durch die eBay-Geld-zurück-Garantie. Ab Mitte Oktober 2024 wird es auch die Funktion „eBay Balance“ geben, mit der Verkäufer ihre Einnahmen direkt auf der Plattform nutzen können, sei es für den Kauf von Artikeln, die Bewerbung von Listings oder den Kauf von Versandetiketten.
Die Abschaffung der Gebühren ist Teil einer umfassenden Strategie, das Verkaufserlebnis für Nutzer zu verbessern. Die Erfahrungen von eBay Deutschland zeigen, dass das gebührenfreie Verkaufen nicht nur das Angebot vergrößert, sondern auch die Anzahl der Verkäufer und Käufer erhöht. In Deutschland führte diese Maßnahme zu einem signifikanten Anstieg des Handelsvolumens. Auch in Großbritannien zeigt sich bereits ein positiver Effekt, besonders im Bereich Mode, wo die Einführung gebührenfreien Verkaufens zu einem zweistelligen Anstieg bei der Anzahl der Inserate führte.
Das Unternehmen unterstützt zudem seine vielen gewerblichen Verkäufer mit neuen exklusiven Funktionen wie verbessertem Schutz und persönlicher Beratung durch sogenannte „Seller Clinics“. Zusätzlich zu bestehenden Programmen wie „Pro-Trader“ und „Start-up Scale-up“ bietet eBay UK nun eine Reihe von Werkzeugen an, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Verkäufer zugeschnitten sind.
