eBay Deutschland erweitert das Angebot im Bereich Fahrzeugteile um einen Werkstatt-Service. Ab sofort können Kunden, die Autoteile auf eBay kaufen, den Einbau in einer nahegelegenen Fachwerkstatt gleich online mitbuchen. Dieser neue Service soll es den Nutzern ermöglichen, Preise für Teile und deren Montage mit wenigen Klicks zu vergleichen und in einem Schritt zu buchen. Dabei sorgt eBay für volle Preistransparenz, indem die Gesamtkosten für Teile und Service bereits vor der Buchung angezeigt werden.
Der Service umfasst zahlreiche Teilekategorien, von Scheinwerfern und Bremsen bis hin zu Motorteilen und Fahrwerkselementen. Über den eBay-Teilefinder werden nur Artikel angezeigt, die garantiert zum jeweiligen Fahrzeug passen. Sollte ein Teil dennoch nicht passen, bietet eBay eine kostenlose Rücksendung und volle Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen an.
eBay kooperiert in diesem Projekt mit dem Werkstatt-Portal repareo, das bundesweit eine Vielzahl von Werkstätten – von freien Betrieben über Reparaturketten bis hin zu Markenwerkstätten – einbindet. Das Ziel: 80 Prozent der deutschen Kunden eine Werkstatt im Umkreis von zehn Kilometern zu bieten. Der gesamte Buchungsprozess, inklusive der Terminvereinbarung, kann rund um die Uhr online abgeschlossen werden, ohne die eBay-Website zu verlassen. Die Teile werden direkt an die Werkstatt geliefert, und die Zahlung erfolgt in einem Schritt.
Mit dem neuen Service reagiert eBay auf die steigende Nachfrage nach kostengünstigen und transparenten Reparaturlösungen. Wie Andreas Wielgoss, Senior Director bei eBay Motors, per Pressemitteilung erklärt, wird es für Autobesitzer immer schwieriger, Fahrzeuge selbst zu reparieren, da die Technologie komplexer wird. Der Werkstatt-Service von eBay soll eine einfache und transparente Möglichkeit bieten, Reparaturen durchzuführen, ohne dass Kunden befürchten müssen, überhöhte Preise zu zahlen oder auf versteckte Kosten zu stoßen.
