Ein Meilenstein für den E-Commerce US-Möbelriesen: Wayfair hat am 23. Mai 2024 in Wilmette, Illinois, sein erstes großformatiges Ladengeschäft eröffnet. Mit einer Fläche von 14.000 Quadratmetern auf zwei Etagen bietet das Geschäft ein umfassendes Sortiment an Möbeln, Wohnaccessoires, Haushaltswaren, Elektrogeräten und Heimwerkerprodukten. Das neue Geschäft bietet zudem kostenlose Vor-Ort-Beratung und Dienstleistungen von Heimwerkprofis, das ganztägig geöffnete Café-Restaurant „The Porch“ sowie die Möglichkeit, einige Produkte direkt mitzunehmen oder die meisten Artikel kostenlos innerhalb eines Tages liefern zu lassen.
Die Eröffnung wurde mit zahlreichen Goodies, exklusiven Rabatten und Verlosungen gefeiert. Zusätzlich beauftragte Wayfair die Künstlerin Alyssa Low ein Wandgemälde an der Nordwand des Geschäfts zu gestalten. Zudem spendet der Möbelriese 100.000 US-Dollar an die lokale gemeinnützige Organisation Connections for the Homeless.
„Wir sind bestrebt, unseren Kunden unvergleichliche Einkaufserlebnisse zu bieten, die auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind, egal ob sie online oder im Geschäft einkaufen. Die Eröffnung unseres Standorts in Wilmette markiert ein spannendes Kapitel für Wayfair und stärkt unsere Position als führende Destination für Haushaltswaren“, sagte Liza Lefkowski, Vizepräsidentin für Merchandising und Stores.
Die Eröffnung folgt der Bekanntgabe der jüngsten Geschäftsergebnisse von Wayfair Anfang dieses Monats. Wayfair meldete für das am 31. Dezember 2023 endende Jahr einen Nettoumsatz von 12,0 Milliarden US-Dollar, während der Nettoumsatz für die drei Monate bis zum 31. März 2024 2,7 Milliarden US-Dollar betrug, was einem Rückgang von 45 Millionen US-Dollar oder 1,6 % im Jahresvergleich entspricht.
Wie viele andere reine Online-Händler hat Wayfair in letzter Zeit eine Reihe von Entlassungen vorgenommen, nachdem der pandemiebedingte Verkaufsboom abflaute und die Verbraucher wieder Geschäfte besuchen konnten. Im Januar kündigte das Unternehmen an, 13 % seiner weltweiten Belegschaft, etwa 1.650 Mitarbeiter, abzubauen, um seine Struktur zu straffen und Kosten zu senken.
