Amazon kündigt seine bisher größte Investition in das Delivery Service Partner (DSP)-Programm in den USA an. Das Unternehmen investiert weitere 2,1 Milliarden Dollar, um das Programm weiter auszubauen und die Arbeitsbedingungen der Fahrer zu verbessern. Das DSP-Programm, das 2018 ins Leben gerufen wurde, hat es über 4.400 Kleinunternehmern ermöglicht, eigene Lieferunternehmen aufzubauen und mittlerweile 390.000 Arbeitsplätze für Fahrer geschaffen. Insgesamt haben diese Unternehmen bereits 58 Milliarden Dollar Umsatz generiert.
Mit der neuen Investition plant Amazon unter anderem, die Löhne der Fahrer zu erhöhen. Über 660 Millionen Dollar sollen in die sogenannten „Rate Cards“, also die Entlohnungsstruktur der DSPs, fließen. Ziel ist es, den durchschnittlichen Stundenlohn auf 22 Dollar zu steigern, wobei einige DSPs bereits über diesem Niveau zahlen. Diese Gehaltserhöhung soll helfen, qualifizierte Fahrer zu rekrutieren und langfristig im Unternehmen zu halten. Die Investition in die Rate Cards fällt 50 % höher aus als im Vorjahr und ist ein zentrales Element von Amazons Plan, die Arbeitsbedingungen für seine Fahrer weiter zu verbessern.
Ein weiterer Teil der Investition geht in neue Angebote für DSPs und ihre Mitarbeiter. So führt Amazon in Zusammenarbeit mit PayActiv einen Dienst ein, der es Fahrern ermöglicht, bis zu 50 % ihres bereits verdienten Lohns vorzeitig abzurufen. Zusätzlich bietet PayActiv exklusive Rabatte und Belohnungen, etwa für Kino- oder Tankgutscheine, sowie Tools zur Verwaltung von Ersparnissen an. Dieses Angebot soll den Fahrern mehr finanzielle Flexibilität geben und die Attraktivität des Arbeitsplatzes steigern.
Neben finanziellen Anreizen arbeitet Amazon weiterhin an technischen Lösungen, um den Arbeitsalltag der Fahrer sicherer und effizienter zu gestalten. Dabei kommen maschinelles Lernen und Künstliche Intelligenz zum Einsatz, um Routenplanung und Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. So können beispielsweise Umwelteinflüsse wie Wetterbedingungen in die Routenplanung integriert werden, um Fahrern in heißen Sommermonaten zusätzliche Pausen zu ermöglichen. Zudem werden Sicherheitswarnungen wie unbefestigte Straßen oder Bahnübergänge in die Amazon-App integriert, um potenzielle Gefahren auf den Straßen zu minimieren.
Amazon betont, dass Sicherheit höchste Priorität hat. Bis Ende des Jahres will das Unternehmen für rund 200 Millionen Straßen Risikomerkmale identifizieren und insgesamt 18 Millionen Sicherheitshinweise an Fahrer geben. Diese technischen Verbesserungen sind Teil eines umfassenden Sicherheitskonzepts, das nicht nur das Wohl der Fahrer sicherstellen, sondern auch die Effizienz und Zuverlässigkeit der Lieferungen erhöhen soll.
Das DSP-Programm hat nicht nur wirtschaftliche Auswirkungen, sondern auch soziale. Über das „Together, We Give“-Programm engagieren sich bereits über 800 DSPs für wohltätige Zwecke und haben bisher über 560.000 Dollar an gemeinnützige Organisationen gespendet. Zudem wurden im Rahmen des Programms Schulmaterialien an 49.000 Schüler in den USA und Kanada verteilt.
