Der IDH Konsumentenreport zeigt: Nachhaltigkeit wird für deutsche Verbraucher wichtiger. Dennoch bleiben Preis und Qualität entscheidend bei Kaufentscheidungen. Nur knapp die Hälfte fühlt sich über nachhaltige Maßnahmen des Handels gut informiert.
Verbraucher achten zunehmend auf Tierwohl, Bio-Siegel und gesunde Ernährung. Bundesminister Özdemir betont die Wichtigkeit von echter Wahlfreiheit und kündigt ein verbindliches Tierhaltungskennzeichen ab 2025 an.
USA: Ein neuer FTC-Bericht zeigt, dass Social-Media- und Video-Streaming-Dienste Nutzerdaten massenhaft überwachen und monetarisieren, während Kinder und Jugendliche unzureichend geschützt werden.
Berlin startet ab dem 17. September 2024 den „ReparaturBONUS“, um die Reparatur von Elektrogeräten zu fördern. Die Fördersumme beträgt bis zu 100 Prozent der Reparaturkosten.
Die Wettbewerbszentrale zog ihre Klage gegen Temu vor dem Oberlandesgericht Frankfurt am Main zurück, nachdem die Plattform eine Unterlassungserklärung abgegeben hatte. Streitpunkt war die fehlende Bereitstellung von Verkäuferinformationen gemäß dem Digital Services Act. Temu verpflichtet sich nun, die geforderten Informationen offenzulegen.
Der Kundenmonitor 2024 zeigt, dass Preis-Leistungs-Verbesserungen nicht automatisch zu höherer Kundenzufriedenheit führen. Entscheidend für positive Bewertungen sind auch individueller Service, Wertschätzung der Kunden und moderne digitale Angebote, die langfristige Kundenbindungen stärken.
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