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MediaMarkt startet zum 31. März eine temporäre PAYBACK-Aktion in über 300 deutschen Filialen. Kunden können Punkte sammeln, wenn sie vorher entsprechende Coupons aktivieren. Die erste Promotion läuft bis zum 27. April, weitere Aktionen sind geplant.
MediaMarktSaturn führt einen neuen personalisierten Service ein. Kunden erhalten eine individuelle Beratung mit festen Ansprechpartnern, kürzeren Wartezeiten und digitaler Terminbuchung. Das Konzept startet in 40 Märkten und wird bis Ende 2025 deutschlandweit ausgerollt. Österreich folgt im Mai, Spanien befindet sich aktuell im Test.
Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt baut MediaMarktSaturn sein Serviceangebot aus: Paketshops von DPD und GLS werden nun in fast allen deutschen Märkten integriert. Kunden können Pakete an speziellen Abholstationen oder im Bereich des Online-Pick-ups versenden und abholen. Der nationale Rollout läuft bereits und wird sukzessive auf 400 Filialen erweitert.
MediaMarktSaturn setzt mit Space-as-a-Service auf Erlebnisräume in seinen Märkten. Kunden können neueste Technik live testen, während Marken gezielt Flächen für Kampagnen nutzen. Das Konzept wird 2025 europaweit ausgebaut und soll die stationäre Flächenproduktivität steigern.
Der MediaMarktSaturn-Mutterkonzern verzeichnet erneut ein starkes erstes Quartal 2024/25: Der Umsatz stieg um 9,5 % auf 7,6 Mrd. Euro, das EBIT legte um 12,8 % zu. Die Omnichannel-Strategie zahlt sich aus, der Online-Umsatz wuchs um 16 %. Zudem setzt das Unternehmen auf Expansion mit neuen Smart Stores und Shop-in-Shop-Konzepten.
Sony darf bei PlayStation Plus-Abonnements weder die Preise einseitig erhöhen noch das Spieleangebot beliebig ändern. Das Kammergericht Berlin erklärte zwei Vertragsklauseln für rechtswidrig. Der vzbv setzte durch, dass Preisanpassungen künftig nur mit Zustimmung der Kunden möglich sind. Das Urteil steht in einer Reihe mit ähnlichen Entscheidungen gegen Netflix und Spotify.
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