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THEMA
Rund die Hälfte der Deutschen gibt unerwünschte Weihnachtsgeschenke zurück, 38 Prozent verschenken sie weiter, 18 Prozent verkaufen online. Nur wenige spenden oder entsorgen Präsente. Eine Bitkom-Umfrage zeigt, wie Verbraucher in Deutschland nach Weihnachten mit unpassenden Geschenken umgehen – zwischen Rückgabe, Recommerce und Weiterverwertung.
Eine bevh-Umfrage kurz vor Weihnachten zeigt: Viele Verbraucher mussten sich zwschen nachhaltigen und günstigen Weihnachtsgeschenken entscheiden. Besonders Jüngere handelten weniger nachhaltig. Der Onlinehandel punktet mit einem breiteren Angebot an nachhaltigen Produkten, während Innenstädte zunehmend von Billiganbietern geprägt sind.
Visa und Mastercard melden ein starkes US-Weihnachtsgeschäft 2025. Während Visa einen Anstieg von 4,2 % vermeldet, liegt Mastercard bei 3,9 %. Online- und stationärer Handel verschmelzen zunehmend – KI spielt dabei eine zentrale Rolle für das Konsumerlebnis.
DHL bleibt unangefochtener Marktführer beim Paketversand zu Weihnachten. Mit hohen Werten in Image, Qualität und Kundenzufriedenheit lässt DHL die Konkurrenz deutlich hinter sich.
Die Woche vor dem vierten Advent verlief für den Einzelhandel enttäuschend. Laut HDE-Umfrage sind 62 Prozent der Händler unzufrieden mit dem Umsatz. Hoffnung setzt die Branche nun auf einen starken Endspurt bis Weihnachten und auf das Geschäft zwischen den Jahren mit Geschenkgutscheinen und Bargeldausgaben.
Laut Bitkom bleibt trotz Weihnachtsurlaub fast jeder zweite Berufstätige in Deutschland dienstlich erreichbar. Vor allem Kurznachrichten und E-Mails werden gecheckt. Frauen reagieren häufiger als Männer auf berufliche Anfragen. Die Gesamtzahl der Erreichbaren geht seit Jahren leicht zurück.
