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Weltweit verändern sich die Spielregeln im E-Commerce rasant. KI, neue Komfortansprüche und nachhaltiger Konsum treiben den Wandel voran, während Händler zunehmend unter Druck geraten, steigende Kundenerwartungen entlang der gesamten Customer Journey zu erfüllen.

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Mehr als 100 Millionen Nutzer folgen inzwischen dem Apple-Flagship-Store von JD.com. Der chinesische Handelskonzern setzt dabei auf eine enge Zusammenarbeit mit Apple, schnelle Lieferungen sowie stark wachsende Trade-in-Programme für gebrauchte Geräte.

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Händler im Visir
Ein Zoll-Einsatz gegen mutmaßliche Schwarzarbeit rückt die Schattenseiten wachsender E-Commerce-Logistik in den Fokus. Die Ermittlungen betreffen zwei Elektronikhändler und reichen von illegaler Beschäftigung bis hin zu möglichen Fällen systematischer Arbeitsausbeutung.

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