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THEMA
Eine neue Studie zeigt, wie agentische KI-Systeme den Handel verändern. Statt Aufmerksamkeit zählen künftig Vertrauen, Datenzugang und automatisierte Entscheidungen – mit China als Vorreiter und Europa vor einer strategischen Richtungswahl.
Mit dem neuen KI-Assistenten „Go“ will der US-Anbieter Gopuff den Einkauf automatisieren. Die Anwendung analysiert Nutzerdaten, erstellt personalisierte Warenkörbe und verbindet Inspiration mit direkter Kaufmöglichkeit – ein weiterer Schritt hin zum vollständig integrierten Instant-Commerce.
Die Einführung der digitalen Identitätslösung in Deutschland ist terminiert. Zwar startet die EUDI-Wallet Anfang 2027 offiziell, doch Funktionsumfang und Akzeptanz werden sich erst im weiteren Verlauf des Jahres entscheiden.
Fit Analytics bringt einen AI Shopping Assistant auf den Markt und setzt auf datenbasierte Präzision statt KI-Hype. Die Lösung soll Kaufentscheidungen verbessern, Retouren senken und eine Alternative zu werbegetriebenen Plattformmodellen im E-Commerce bieten.
Nach Jahren wachsender Belastungen stellt sich die Parfümerie Thiemann neu auf. Im Rahmen einer Eigenverwaltung sollen Kosten gesenkt, Strukturen angepasst und das Geschäftsmodell an veränderte Marktbedingungen im stationären und digitalen Handel angepasst werden.
Alibaba öffnet die Qwen-App für externe Marken und ermöglicht eigene KI-Agenten. Unternehmen wie KFC testen bereits automatisierte Bestellungen und personalisierte Services – ein weiterer Schritt hin zum agentischen Handel.
