Im November 2024 hat Alibaba mit Accio eine KI-gestützte Suchmaschine für den globalen B2B-Handel auf den Markt gebracht. Innerhalb eines Monats konnte die Plattform laut Alibaba über 500.000 Nutzer aus kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) gewinnen.
Accio verarbeitet natürliche Sprache, um die Produktsuche zu vereinfachen und relevantere Ergebnisse zu liefern. Dabei greift die Suchmaschine auf einen Katalog von Millionen Lieferanten zurück und unterstützt Einkäufer bei der Umsetzung ihrer Geschäftsideen. Mit einer Abdeckung von über 7.600 Produktkategorien und einem Training auf mehr als 200 Millionen branchenspezifischen Parametern setzt die Plattform neue Standards in der B2B-Suche.
Die Funktion „Accio Inspiration“ hat die Konversionsrate von Lieferanten um fast 30 Prozent gesteigert, da Einkäufer schneller von der Suche zur Angebotsanfrage gelangen. Während der Weihnachtssaison 2024 nutzten über 50.000 KMU die Plattform aktiv, um ihren Bestand für Black Friday und Weihnachten zu optimieren.
Neben der natürlichen Sprachsuche bietet Accio eine dynamische Benutzeroberfläche und Funktionen wie den „Accio Agent“, der Prozesse wie Anfragen, Zahlungen und den Kundensupport effizient unterstützt. Die Plattform ist derzeit in fünf Sprachen verfügbar, wobei zukünftige Updates weitere Sprachen einbeziehen sollen.
