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THEMA
Amazon öffnet seine intern entwickelte KI-Shopping-Technologie für externe Händler. Über AWS können Unternehmen eigene KI-gestützte Shopping-Assistenten entwickeln – ein weiterer Schritt in Amazons wachsender Plattform- und Servicestrategie.
Digitale Einkaufsassistenten gewinnen an Bedeutung: Immer mehr Verbraucher nutzen bereits KI beim Online-Shopping oder können sich automatisierte Kaufprozesse vorstellen. Entscheidend für den Durchbruch bleiben Vertrauen, Sicherheit und transparente Abläufe bei KI-gestützten Transaktionen.
ASOS verknüpft KI-gestützte Beratung mit Video-Commerce direkt im Chat. Nutzer können Produkte entdecken, Outfits erkunden und den Kaufprozess nahtlos starten – ein weiterer Schritt in Richtung integrierter Shopping-Erlebnisse.
Mit der Universal Cart bringt Google einen KI-gesteuerten Warenkorb an den Start, der Shopping-Prozesse automatisieren und optimieren soll. Für Händler entsteht eine neue Infrastruktur, die den Einstieg in den agentischen Handel deutlich beschleunigt.
Klarna integriert eine KI-Produktsuche direkt in ChatGPT und verschiebt damit den Einstieg in die Customer Journey. Gleichzeitig wächst der Druck auf Google und klassische Produktsuchmaschinen im Wettbewerb um den digitalen Kaufmoment.
Intershop richtet seine Strategie auf Agentic-B2B-Commerce aus und integriert verstärkt KI-Agenten in seine Plattform. Erste Effekte zeigen sich bereits in einem positiven EBIT und wachsendem Cloud-Geschäft zum Jahresstart 2026.
