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THEMA
Konsumenten kombinieren heute gezielt verschiedene Informationskanäle. Prospekte bleiben zentrale Orientierungspunkte, während Plattformen wie YouTube und Social Media an Bedeutung gewinnen. Entscheidend ist das Zusammenspiel entlang individueller Informationsrouten im Kaufprozess.
Salesforce übernimmt m3ter, um nutzungsbasierte Abrechnungsmodelle in seine Plattform zu integrieren. Die Akquisition stärkt die Monetarisierung im KI-Zeitalter und ermöglicht Unternehmen flexiblere Preisstrategien bei digitalen und datengetriebenen Geschäftsmodellen.
Salesforce plant die Übernahme von Contentful, um seine CRM-Plattform um eine zentrale Content-Ebene zu erweitern. Die Verbindung von Daten, KI und Content soll personalisierte Kundenerlebnisse verbessern und die Wettbewerbsfähigkeit im Plattformmarkt stärken.
Mit neuen Abo-Modellen für Instagram, WhatsApp und Facebook baut Meta ein zweites Standbein auf. Die Strategie kombiniert Zusatzfunktionen, KI-Integration und Plattform-Bündelung – und könnte langfristig ein milliardenschweres Erlösmodell etablieren.
Salesforce startet mit Rekordergebnissen ins Geschäftsjahr 2027. Wachstum bei Umsatz und Gewinn sowie eine starke KI-Nachfrage treiben den Konzern an und führen zu einer angehobenen Jahresprognose.
Lidl führt in seiner Lidl Plus-App ein neues Punktesystem ein. Kunden sammeln kanalübergreifend Punkte und lösen diese gegen Prämien ein. Der Discounter will so die Kundenbindung stärken und seine Omnichannel-Strategie ausbauen.
