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THEMA
Europäische Sender fordern strengere EU-Regeln für Smart-TVs und Sprachassistenten. Plattformen wie Google, Amazon oder Apple kontrollieren zunehmend den Zugang zu Inhalten. Medienhäuser warnen vor wachsender Abhängigkeit und verlangen, diese Systeme als Gatekeeper im Sinne des Digital Markets Act einzustufen.
DocMorris kooperiert mit Google, um seine Plattform zur KI-gestützten Gesundheitslösung auszubauen. Mit personalisierten Services, Cloud-Infrastruktur und digitalen Assistenten will das Unternehmen die Patienteninteraktion neu definieren und seine Marktposition stärken.
NVIDIA zeigt auf der GTC 2026, wie sich künstliche Intelligenz zu autonomen Systemen entwickelt. Neue Plattformen, globale KI-Infrastruktur und Fortschritte in Robotik und Gesundheitswesen verdeutlichen den Wandel hin zu agentischer KI, die eigenständig arbeitet und ganze Branchen transformiert.
Salesforce startet mit dem Agentforce Contact Center eine integrierte Plattform für Service-Organisationen. KI, Voice, digitale Kanäle und CRM-Daten werden zusammengeführt, um Datensilos zu vermeiden und Prozesse zu optimieren. Ziel sind effizientere Abläufe, bessere Kundenerlebnisse und eine stärkere Automatisierung im Kundenservice.
Unternehmen erhöhen 2026 ihre Digitalisierungsbudgets deutlich, investieren verstärkt in KI – doch der Nutzen bleibt oft aus. Laut Horváth fehlen klare Strategien, Verantwortlichkeiten und Steuerungsmechanismen. Viele Firmen kämpfen mit Umsetzungsschwächen und schöpfen das Potenzial ihrer Investitionen nicht aus.
DHL baut sein Logistiknetz in Nordamerika massiv aus, um den boomenden Rechenzentrumsmarkt zu bedienen. Neue Standorte, spezialisierte Services und globale Transportlösungen sollen insbesondere Hyperscaler bei der schnellen und sicheren Umsetzung komplexer Infrastrukturprojekte unterstützen.
