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THEMA

E-Commerce

Mehrere Pakete bei der Übergabe

Schnelligkeit als Schlüssel zur Kundenbindung im Versand

Blue Yonders Versandumfrage zeigt: Kunden erwarten schnelle, verlässliche und nachhaltige Lieferungen – doch das Vertrauen ist gering. KI-gestützte Prozesse helfen, Erwartungen zu erfüllen und Kosten zu senken. Wer in der Hochsaison überzeugt, sichert sich langfristige Kundenbindung.

Paar im Weihnachtslook beim Online-Shopping per Smartphone

Umfrage: Jeder Dritte lässt sich mit KI zu Weihnachten beraten

Fast ein Drittel der Deutschen nutzt 2025 KI für die Geschenkesuche – besonders junge Erwachsene und Familien. Trotz Krisen bleibt die Festtagsstimmung hoch, das Konsumverhalten polarisiert sich. Second Hand, Gutscheine und nachhaltige Produkte gewinnen an Bedeutung. KI wird dabei zum alltäglichen Weihnachtshelfer.

Shein Logo auf einem iPhone

Gerichtsverhandlung: Frankreich fordert dreimonatige Sperre für Shein

Frankreich fordert eine dreimonatige Sperrung der Shein-Website, nachdem illegale Produkte auf dem Marktplatz entdeckt wurden. Die Regierung will damit Rechtssicherheit schaffen. Das Verfahren vor dem Pariser Gericht bezieht auch große Internetanbieter ein und könnte europaweite Signalwirkung haben.

Frau beim Geschenke einpacken

Weihnachten unter Druck: Jeder Zweite spart, viele verzichten ganz

Eine neue Studie zeigt: Weihnachten 2025 steht für viele Deutsche unter finanziellem Druck. Fast die Hälfte reduziert ihr Geschenkbudget, jeder Sechste verzichtet ganz. Auch beim Essen und bei der Deko wird gespart – besonders stark betroffen sind Menschen mit geringem Einkommen.

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