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THEMA
Der E-Shopper Barometer 2025 von Geopost zeigt: Paketstationen steigen zur zweitbeliebtesten Lieferoption auf, Gen Z wird zur treibenden Kraft im E-Commerce und C2C-Shopping ist Alltag. Preis bleibt zentral, doch Nachhaltigkeit und Komfort gewinnen. Europas Onlinehandel wandelt sich mit neuen Erwartungen und digitalen Gewohnheiten.
Klaviyo launcht zwei KI-gestützte Agenten für Marketing und Kundenservice, die B2C-Marken helfen sollen, Kampagnen autonom zu steuern und Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten. Die Neuerungen integrieren Marketing, Service und Daten in einer Plattform.
PayPal erleichtert den Geldtransfer mit einer neuen Funktion: Über personalisierte Links können Nutzer künftig Zahlungen anfordern oder senden – direkt über SMS oder Chat. Die Links sind einmalig, sicher und einfach zu erstellen. Die neue Funktion ist auch für C2C-Zahlungen, z.B. Kleinanzeigen, interessant.
Die Ssense-Gründer steigen Berichten nach offiziell als Bieter in den Verkaufsprozess des insolventen Unternehmens ein. Während ein kanadisches Gericht ein Gläubigerschutzverfahren genehmigt hat, kündigt Ssense weitere Entlassungen an.
SNIPES lagert ab 2026 seine europäische E-Commerce-Logistik an Arvato aus. Die Kooperation zielt auf effizientere Prozesse, moderne Automatisierung und regional optimierte Lieferketten – ein strategischer Schritt zur Stärkung des Onlinegeschäfts und zur Sicherung lokaler Arbeitsplätze.
LuxExperience legt für das Geschäftsjahr 2025 starke Zahlen vor: Mytheresa wächst um knapp 9 Prozent und steigert die EBITDA-Marge deutlich. Besonders der US-Markt sowie Top-Kunden tragen zum Erfolg bei. Die YNAP-Integration schreitet voran, ein GMV von bis zu 2,9 Milliarden Euro wird für 2026 erwartet.
