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THEMA
Mit der Integration in ChatGPT setzt Sephora auf personalisierte KI-Beratung. Der Pilot in den USA soll Produktsuche, Empfehlungen und Kundenbindungsprogramme zu einem neuen digitalen Einkaufserlebnis verbinden.
Eine globale SHEIN-Studie zeigt: Konsumenten leben viele Prinzipien der Kreislaufmode bereits im Alltag – vor allem aus praktischen Gründen. Preis, Passform und Nutzbarkeit bestimmen Kaufentscheidungen, während Wiederverwendung verbreitet ist. Recycling bleibt hingegen ausbaufähig.
Shopify startet mit Tinker eine KI-App, die über 100 Tools für Content-Erstellung bündelt. Die Anwendung soll die Nutzung generativer KI für Inhalten wie Produktbilder oder Videos vereinfachen und richtet sich besonders an Gründer und kleine Unternehmen.
Mit der Integration von Alexa+ ermöglichen Just Eat Takeaway.com und Amazon erstmals Sprachbestellungen für Essen. Der Schritt könnte Voice Commerce im Delivery-Markt etablieren und neue Standards beim Bestellkomfort setzen.
Die Europäische Union reformiert ihre Zollunion grundlegend. Neue Behörden, eine zentrale Datenplattform und strengere Regeln für Online-Händler sollen Prozesse digitalisieren, Kontrollen verbessern und faire Wettbewerbsbedingungen im E-Commerce schaffen.
Accenture investiert in DaVinci Commerce und treibt den Aufbau von „Agentic Commerce“ voran. KI-Systeme sollen künftig Produktsuche, Auswahl und Kaufprozesse übernehmen und den E-Commerce grundlegend verändern.
