Im dritten Quartal 2024 hat Zalando sowohl im Endkundengeschäft (B2C) als auch im Geschäft mit Partnern (B2B) ein solides Wachstum erzielt und die im Oktober vorgelegten, vorläufigen Zahlen bestätigt. Mit einem Anstieg des Bruttowarenvolumens (GMV) um 7,8 % auf 3,5 Milliarden Euro und einem Umsatzplus von 5,0 % auf 2,4 Milliarden Euro zeigt das Unternehmen seine Resilienz und Innovationskraft in einem dynamischen Marktumfeld. Das bereinigte EBIT steigerte sich von 23 Millionen Euro im Vorjahresquartal auf 93 Millionen Euro, was eine Margenverbesserung auf 3,9 % bedeutet.
Besonders im B2C-Bereich konnte Zalando eigenen Angaben nach seine Position stärken. Das Unternehmen führte neue, exklusive Marken ein und baute sein Lifestyle-Angebot weiter aus. Mit zusätzlichen Kategorien wie Sport, Beauty und Family will Zalando breitere Zielgruppen ansprechen und die Kundenbindung intensivieren. Diese Strategie spiegelt sich auch im Plus-Programm wider, das von einem kostenpflichtigen Abomodell zu einem kostenlosen, punktebasierten Treueprogramm umgestellt wird, um die Kundenbindung weiter zu fördern.
Ein weiteres Highlight des Quartals war die Eröffnung eines Logistikzentrums nahe Paris. Die Entscheidung, die europäische Logistikbasis zu erweitern, verdeutlicht das Engagement des Unternehmens, seinen Kunden schnellere und lokalere Dienstleistungen zu bieten. Dies soll nicht nur die Kundenzufriedenheit in Frankreich und den Nachbarländern steigern, sondern auch die operative Effizienz des Unternehmens erhöhen. Darüber hinaus investierte Zalando in den Ausbau digitaler Tools wie den Zalando Assistant, der auf künstlicher Intelligenz basiert und inzwischen in 25 Märkten eine personalisierte Modeberatung anbietet.
Im B2B-Segment erzielte Zalando ein Umsatzwachstum von 11,1 % auf 239,7 Millionen Euro. Auch hier stand der Ausbau der Partnerinfrastruktur im Fokus. Durch das Angebot von ZEOS, das nun auch die Plattform ASOS abdeckt, stellt Zalando seine Logistik- und Servicekompetenz nicht nur auf der eigenen Plattform, sondern auch externen Händlern zur Verfügung. Dieser Schritt verdeutlicht die Strategie von Zalando, als Partner für Marken und Händler im E-Commerce aufzutreten.
Der optimistische Ausblick für das Geschäftsjahr 2024 bestätigt die positive Entwicklung. Zalando erwartet ein GMV-Wachstum von bis zu 5 % und ein bereinigtes EBIT im Bereich von 440 bis 480 Millionen Euro. Die kontinuierliche Erweiterung des Sortiments und die gezielten Investitionen in Logistik und digitale Kundenbetreuung sollen diese Prognose absichern und langfristiges Wachstum ermöglichen.
