Die Weihnachtszeit ist für Amazon-Seller eine der umsatzstärksten und anspruchsvollsten Phasen des Jahres. Um den gesteigerten Kundenanforderungen gerecht zu werden, hat Amazon Änderungen bei den Liefergeschwindigkeitszielen und der Prime-Berechtigung angekündigt. Diese neuen Regeln gelten vom 17. November 2024 bis zum 11. Januar 2025 und betreffen Angebote mit Versand durch Amazon (FBA), Versand durch Verkäufer (FBM) und Amazon.
Was Seller wissen müssen: Änderungen an der Prime-Liefergeschwindigkeit
Die Liefergeschwindigkeit ist ein entscheidender Faktor für Prime-Angebote. Amazon hat spezifische Anpassungen für verschiedene Produktkategorien vorgenommen, um die Herausforderungen der Hochsaison zu bewältigen:
1. Niedrigpreisige Artikel und Standardgröße
- Inlandslieferungen: Mindestens 20 % der Angebote müssen innerhalb von maximal 2 Tagen geliefert werden, und 50 % der Angebote müssen in maximal 4 Tagen beim Kunden eintreffen.
- Grenzüberschreitende Lieferungen: 5 % der Angebote müssen in 3 Tagen geliefert werden, 10 % in 4 Tagen und 25 % in 6 Tagen.
2. Übergrößen
- Inlandslieferungen: Hier müssen 20 % der Bestellungen in maximal 4 Tagen und 60 % in maximal 6 Tagen zugestellt werden.
- Grenzüberschreitende Lieferungen: Für größere Produkte gilt eine Zielvorgabe von 20 % der Bestellungen in maximal 6 Tagen.
3. Extragroße Produkte
Bei besonders sperrigen Produkten entfallen die festen Vorgaben für die Liefergeschwindigkeit, um den komplexen Logistikanforderungen dieser Kategorie gerecht zu werden.
Neue Schwellenwerte für das Prime-Logo
Amazon wird in diesem Zeitraum den Schwellenwert für die Liefergeschwindigkeit neu definieren. Die schnellsten 85 % aller Prime-berechtigten Angebote in Deutschland, Frankreich und Spanien erhalten das Prime-Logo, sofern sie innerhalb von 6 Tagen oder weniger zugestellt werden können. Grenzüberschreitende Angebote, die aus dem Vereinigten Königreich in die EU versandt werden, müssen innerhalb von 9 Tagen zugestellt werden, um das Prime-Logo zu erhalten.
Diese Änderungen sind Teil der Bemühungen, auch während des intensiven Weihnachtstrubels eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem Lieferungen schnell und zuverlässig abgewickelt werden.
Warum diese Änderungen wichtig sind
Für Verkäufer bedeuten diese Anpassungen nicht nur eine Herausforderung, sondern auch eine Chance, ihre Angebote zu optimieren und wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine proaktive Planung und Anpassung der Lieferstrategien kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit durch das Prime-Logo zu behalten und die Kundenzufriedenheit zu sichern.
