Die BAUR-Gruppe trennt sich von ihrer Tochtergesellschaft BFS Baur Fulfillment Solutions. Neuer Eigentümer wird zum 1. März 2026 die walter services GmbH mit Sitz in Königswinter. Wie das Unternehmen mitteilt, ist der Verkauf Teil einer strategischen Neuausrichtung nach dem Verlust eines großen Logistikauftraggebers, durch den die Logistikstandorte der BFS geschlossen werden mussten.
Verlust des Logistikgeschäfts führte zur Neuausrichtung
BFS war seit 2004 Teil der BAUR-Gruppe und umfasste sowohl Logistik- als auch Kundenserviceleistungen. Nachdem das Logistikgeschäft wegbrach und eine wirtschaftlich tragfähige Nachfolge nicht gefunden wurde, verblieb lediglich das Customer Service-Geschäft. Angesichts der hohen Wettbewerbskraft in der deutschen Customer Service-Branche seien laut CFO Achim Güllmann die notwendigen Kostenniveaus für einen kleinen Anbieter wie BFS nicht mehr dauerhaft umsetzbar gewesen.
Ziel der BAUR-Gruppe war es daher, sowohl eine wirtschaftlich nachhaltige Lösung als auch den Erhalt der Arbeitsplätze zu sichern. Beides soll mit dem Eigentümerwechsel gelungen sein. Die Friedrich-Baur-Stiftung und die Otto Group stimmten dem Verkauf im Vorfeld einstimmig zu. Die Vertragsunterzeichnung erfolgte am 3. Dezember 2025.
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Übernahme durch walter services schafft neue Perspektiven
walter services, seit 1956 im Bereich Kundenservice tätig, übernimmt nicht nur alle Verträge mit den bestehenden Auftraggebern, sondern auch die Mitarbeitenden sowie die Mietverträge der Standorte in Burgkunstadt, Bayreuth und Neustadt bei Coburg. Inhaber Meinolf Brauer betont die Bedeutung der Mitarbeitenden im Customer Service und freut sich über den personellen Zuwachs für sein Unternehmen, das derzeit rund 2.300 Beschäftigte zählt.
Durch die Integration von BFS in die walter services-Gruppe soll die Wettbewerbsfähigkeit des ehemaligen BAUR-Tochterunternehmens langfristig gesichert werden. Auch für die Region Oberfranken bedeutet der Schritt neue Chancen im Bereich Kundenservice.
