DHL Freight hat sein Produktportfolio im Straßentransport neu strukturiert. Ziel ist es, Kunden eine klarere Orientierung und einfachere Auswahlmöglichkeiten innerhalb des europäischen Netzwerks zu bieten.
Künftig basiert das Angebot laut Pressemitteilung auf drei zentralen Services: DHL Road Freight Standard, DHL Road Freight Priority und DHL Road Freight Direct. Diese klare Struktur soll die Vergleichbarkeit erhöhen und Entscheidungsprozesse vereinfachen. Das neue Portfolio bildet zugleich die Grundlage für ein einheitliches Leistungsversprechen über alle europäischen Märkte hinweg.
Standardlösung für den Alltag
DHL Road Freight Standard deckt den Großteil der täglichen Transportanforderungen ab. Der Service richtet sich vor allem an Sammelgutsendungen und bietet eine kosteneffiziente sowie zuverlässige Tür-zu-Tür-Zustellung.
Harmonisierte Laufzeiten und regelmäßige Verbindungen innerhalb des Netzwerks sorgen für stabile Abläufe.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Premium-Service für zeitkritische Sendungen
Mit DHL Road Freight Priority positioniert sich das Unternehmen im Premiumsegment. Der Service richtet sich an zeitkritische Transporte und bietet priorisierte Abwicklung sowie garantierte Laufzeiten.
Eine Geld-zurück-Garantie bei Nichterfüllung unterstreicht das Leistungsversprechen und soll zusätzliche Sicherheit für Kunden schaffen.
Direkttransporte für individuelle Anforderungen
DHL Road Freight Direct ergänzt das Portfolio um maßgeschneiderte Lösungen für Teil- und Komplettladungen. Kunden erhalten direkte Transportverbindungen ohne Umschlag, was insbesondere bei spezifischen Anforderungen Vorteile bietet.
Damit deckt DHL auch komplexere Logistikbedarfe innerhalb Europas ab.
Mehr Transparenz und Skalierbarkeit
Die neue Struktur soll Transparenz und Differenzierung zwischen den Services verbessern. Gleichzeitig schafft sie einen standardisierten Rahmen für Zusatzleistungen wie nachhaltige Transportoptionen, Versicherungen oder Zollservices.
Bestehende Verträge und operative Abläufe bleiben unverändert, während Kunden die neuen Produktbezeichnungen künftig in allen Systemen wiederfinden.
