Laut dem aktuellen Trend Check Handel Vol. 11 des ECC KÖLN gewinnen neue Shopping-Formate wie Live- und In-Stream-Shopping zwar an Bekanntheit, doch ihre tatsächliche Nutzung bleibt gering. Obwohl sechs von zehn Konsumenten 2024 den Begriff „Live-Shopping“ kennen – ein signifikanter Anstieg im Vergleich zu 2021 – nutzen nur 8 Prozent das Format. Besonders bei der jungen Generation, den 18- bis 29-Jährigen, gibt es Potenzial: 34 Prozent können sich vorstellen, zukünftig an Live-Shopping-Events teilzunehmen, wobei vor allem die Teilnahme über Händler-Websites bevorzugt wird.
In-Stream-Shopping, ein weiteres aufstrebendes Format, erzielt ähnliche Ergebnisse. Zwar finden 27 Prozent der Konsumenten dieses Format interessant, doch unter den jüngeren Nutzern liegt der Wert deutlich höher bei 52 Prozent. Trotz steigender Bekanntheit schaffen es diese neuen Ansätze jedoch noch nicht, sich fest im Alltag der Konsumenten zu verankern.
Im Gegensatz dazu verzeichnet Social Commerce, also der Kauf von Produkten über soziale Netzwerke, besonders bei der jungen Generation bereits einen hohen Stellenwert. 81 Prozent der 18- bis 29-Jährigen gaben an, mindestens einmal über Social Media eingekauft zu haben, wobei Instagram, YouTube und Facebook als bevorzugte Kanäle hervortreten. Insbesondere Instagram steigert seine Relevanz: 52 Prozent der jüngeren Konsumenten nutzten die Plattform 2024, um Produkte zu entdecken und zu kaufen, was einem Anstieg im Vergleich zu 2023 entspricht.
Auch Social-Media-Werbung hat einen starken Einfluss auf das Kaufverhalten der jüngeren Generation. 81 Prozent der 18- bis 29-Jährigen haben bereits auf eine Werbung geklickt, und ein Drittel davon tut dies regelmäßig. Für Händler bleibt Instagram der wichtigste Kanal, wenn es darum geht, potenzielle Käufer zu erreichen – nicht zuletzt durch Influencer-Marketing. Fast die Hälfte der jungen Konsumenten (48 Prozent) hat 2024 ein Produkt gekauft, das von einem Influencer auf Instagram beworben wurde.
Der Trend Check Handel zeigt deutlich, dass Social Media weiterhin eine zentrale Rolle im Kaufverhalten der jungen Zielgruppen spielt. Für neue Shopping-Formate wie Live- und In-Stream-Shopping ist der Weg in den Massenmarkt jedoch noch weit, auch wenn die jüngere Generation bereits Interesse zeigt.
