Der Live-Commerce-Anbieter HSE (Home Shopping Europe) hat im Geschäftsjahr 2025 Umsatz und Ergebnis gesteigert und sieht sich trotz eines schwierigen Marktumfelds strategisch gut positioniert. Das Unternehmen profitierte insbesondere von seiner loyalen Kundenbasis sowie dem Ausbau digitaler Vertriebskanäle.
Der Umsatz stieg laut HSE um vier Prozent auf 641,6 Millionen Euro. Gleichzeitig erreichte HSE eine bereinigte EBITDA-Marge von 14,7 Prozent und bestätigt damit die Profitabilität seines Geschäftsmodells.
Live-Commerce bleibt zentraler Wachstumstreiber
HSE setzt weiterhin auf ein integriertes Live-Commerce-Modell, das klassisches Fernsehen, E-Commerce und Social Commerce miteinander verbindet.
Nach Unternehmensangaben gewinnt insbesondere das digitale Geschäft zunehmend an Bedeutung und entwickelt sich zum wichtigsten Wachstumstreiber. Gleichzeitig bleibt das lineare TV mit stabilen Zuschauerzahlen ein wichtiger Bestandteil der Gesamtstrategie.
CEO Sandra Rehm sieht vor allem die Kombination aus Unterhaltung, persönlicher Beratung und kuratierter Produktauswahl als entscheidenden Wettbewerbsvorteil in einem zunehmend überfüllten Handelsmarkt.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Digitale Kanäle gewinnen an Bedeutung
Im Fokus der Strategie steht der Ausbau skalierbarer digitaler Plattformen und Social-Commerce-Angebote. Bereits seit 2020 investiert HSE gezielt in Live-Streaming-Formate und digitale Verkaufsmodelle.
Das Unternehmen produziert nach eigenen Angaben inzwischen rund 12.000 Stunden Live-Content pro Jahr und verfügt damit über eine der größten Live-Commerce-Infrastrukturen Europas.
Besonders wichtig sind dabei Creator und Moderatoren, die eine zentrale Rolle bei Kundenansprache und Kundenbindung übernehmen. HSE positioniert sich damit bewusst als erlebnisorientierte Plattform und nicht als rein transaktionaler Onlinehändler.
Kundenbindung stabilisiert Geschäft
Trotz eines von Konsumzurückhaltung, Sparneigung und geopolitischen Unsicherheiten geprägten Marktumfelds konnte HSE profitabel wachsen.
Treiber war unter anderem eine stabile Kundenbasis mit rund 1,15 Millionen aktiven Kundinnen und Kunden. Gleichzeitig gelang dem Unternehmen die Gewinnung neuer Kunden über digitale Kanäle.
Die hohe Kundenbindung gilt dabei als wesentlicher Stabilitätsfaktor des Geschäftsmodells.
Eigenmarken und Plattformstrategie im Fokus
Zusätzliche Bedeutung misst HSE seinen Eigenmarken und exklusiven Angeboten bei. Diese sollen die Differenzierung gegenüber klassischen Handelsplattformen stärken.
Das Unternehmen sieht insbesondere in der Verbindung aus Community, Unterhaltung und Commerce weiteres Wachstumspotenzial.
Mit der konsequenten Digitalisierung und dem Ausbau von Social Commerce will HSE seine Position im europäischen Live-Commerce-Markt weiter ausbauen und zusätzliche Skaleneffekte erzielen.
