Der Apple-Flagship-Store von JD.com hat einen neuen Meilenstein erreicht. Nach Angaben des chinesischen Onlinehändlers folgen inzwischen mehr als 100 Millionen Nutzer dem offiziellen Apple-Store auf der Plattform. Das Unternehmen wertet dies als Ergebnis einer langjährigen Zusammenarbeit mit Apple sowie eines kontinuierlichen Ausbaus von Service- und Einkaufsmöglichkeiten für Kunden in China.
Zum Erreichen der Marke von 100 Millionen Followern hat JD.com, das aktuell Gegenwind der EU bei der Übernahme von Ceconomy erfährt, eine spezielle Kundenaktion gestartet. Dazu gehören Bonuspunkte, Testzugänge für digitale Dienste, zusätzliche Trade-in-Vorteile sowie Preisnachlässe auf ausgewählte Apple-Services.
Partnerschaft mit Apple seit über einem Jahrzehnt
Die Zusammenarbeit zwischen JD.com und Apple reicht bis ins Jahr 2015 zurück. Damals wurde JD.com autorisierter Vertriebspartner für Apple-Produkte in China. Bereits wenige Jahre später konnten Kunden neue Apple-Geräte zeitgleich mit dem offiziellen Verkaufsstart über die Plattform vorbestellen.
Mit der Einführung von AppleCare+-Angeboten und weiteren offiziellen Serviceleistungen wurde die Kooperation schrittweise erweitert. Ziel war es, das Einkaufserlebnis stärker an die Standards der Apple-Stores anzupassen und gleichzeitig die Vorteile des Onlinehandels zu nutzen.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Verzahnung von Online- und Offline-Handel
In den vergangenen Jahren hat JD.com sein Vertriebsmodell zunehmend um stationäre Angebote ergänzt. Mit den eigenen autorisierten Apple-Fachgeschäften unter der Marke JD-Ehome verbindet das Unternehmen digitale und physische Einkaufserlebnisse.
Mittlerweile umfasst das Netzwerk mehr als 4.500 Elektronikgeschäfte in China. Dort können Kunden Geräte testen, persönliche Beratung erhalten sowie zusätzliche Dienstleistungen wie Datenübertragungen, Gerätereinigung oder Wartungsservices nutzen.
Schnelle Lieferungen als Wettbewerbsvorteil
Ein wichtiger Bestandteil der Strategie ist die schnelle Verfügbarkeit von Produkten. Über den Sofortlieferdienst JD Now können ausgewählte Apple-Produkte in bestimmten Regionen innerhalb weniger Minuten ausgeliefert werden.
Damit reagiert JD.com auf die steigende Nachfrage nach kurzfristiger Verfügbarkeit hochwertiger Elektronikprodukte und positioniert sich im Wettbewerb mit anderen Handelsplattformen und Elektronikhändlern.
Trade-in-Angebote gewinnen an Bedeutung
Parallel baut das Unternehmen seine Programme für Geräteankauf und Wiederverwertung aus. Gebrauchte Smartphones, Tablets oder Computer können über Trade-in-Angebote gegen neue Geräte eingetauscht werden.
Nach Angaben von JD.com haben sich die Trade-in-Bestellungen für Apple-Produkte seit Jahresbeginn 2026 im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdoppelt. Neben finanziellen Vorteilen für die Verbraucher soll das Angebot auch dazu beitragen, Elektroschrott zu reduzieren und die Wiederverwendung wertvoller Rohstoffe zu fördern.
