JD.com hat zum Verkaufsstart der iPhone-18-Pro-Serie in China nach eigenen Angaben mehr als 30.000 Geräte innerhalb der ersten Stunde ausgeliefert. Was aus Sicht deutscher und europäischer Verbraucher nahezu undenkbar erscheint: In einzelnen Fällen trafen die Smartphones nur wenige Minuten nach dem offiziellen Verkaufsbeginn um 8 Uhr bei den Kunden ein.
Bestand wurde vor dem Verkaufsstart regional verteilt
Für den Launch hatte JD.com die erwartete Nachfrage nach Regionen prognostiziert und Bestände bereits vorab über das eigene Logistiknetz verteilt. Ware wurde in Lagerhäusern, lokalen Fulfillment-Zentren und Servicestationen möglichst nah an potenzielle Käufer gebracht.
Nach Verkaufsstart griffen Lagerhaltung, Bestandsmanagement, Handel und Zustellung ineinander. So konnte eine große Zahl von Bestellungen in kurzer Zeit verarbeitet und ausgeliefert werden.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Mehr als 10.000 Frontlager unterstützen schnelle Zustellung
JD.com verweist dabei auf ein Netz von mehr als 10.000 Frontlagern und Stationen sowie zehntausende stationäre Geschäfte in China. Diese Infrastruktur soll insbesondere in großen Städten Lieferzeiten von wenigen Minuten ermöglichen.
Zu den Städten mit frühen Zustellungen gehörten unter anderem Peking, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen und Wuhan. Gleichzeitig soll das Netzwerk auch entlegenere Regionen abdecken.
Serviceangebot geht über die Zustellung hinaus
Zusätzlich zur schnellen Lieferung bietet JD.com rund um die neue iPhone-Serie weitere Dienstleistungen an. Dazu gehören unter anderem Trade-in-Angebote, Geräteaktivierung, Datenübertragung, das Anbringen von Displayschutz sowie Unterstützung bei eSIM-Diensten.
Das Unternehmen betreibt dafür nach eigenen Angaben mehr als 3.000 Servicestationen für Apple-Produkte. Bereits vor dem offiziellen Verkaufsstart waren mehr als 20.000 Servicetermine gebucht.
Logistik wird zum Verkaufsargument
Für JD.com ist die schnelle Zustellung Teil eines umfassenderen Handelsmodells. Bei stark nachgefragten Elektronikprodukten versucht der Konzern, Verfügbarkeit zum Start, kurze Lieferzeiten und Serviceangebote eng miteinander zu verbinden.
Gerade bei Produktneuheiten wie dem iPhone kann die Fähigkeit, Ware unmittelbar nach dem Verkaufsstart auszuliefern, die Wahl des Vertriebskanals beeinflussen. JD.com positioniert seine Logistik deshalb nicht nur als operative Infrastruktur, sondern als Teil des Kundenerlebnisses.
Mehr als 60 Prozent nennen JD.com als bevorzugten Kanal
Laut einer von Nanfang Metropolis Daily veröffentlichten iPhone-Konsumentenbefragung 2026 nannten mehr als 60 Prozent der Befragten JD.com als bevorzugten Kanal für den Kauf neuer Apple-Produkte.
Als wichtige Gründe wurden demnach unter anderem Produktauthentizität, Verfügbarkeit zum Verkaufsstart, Liefergeschwindigkeit und verlässliche Zustellzeiten genannt. Damit stützt die schnelle Auslieferung der iPhone-18-Pro-Serie genau jene Faktoren, mit denen JD.com im chinesischen Elektronikhandel punkten will.
