Die Frachtfluggesellschaft Lufthansa Cargo erweitert ihr digitales Angebot und integriert zentrale Services in die Plattform WeChat. Damit können Kunden insbesondere in China ab sofort auf wichtige Funktionen zugreifen, ohne eine separate Anwendung installieren zu müssen. Ziel ist es, Prozesse zu vereinfachen und die Nutzererfahrung deutlich zu verbessern.
Direkter Zugang zu Services über WeChat
Mit der neuen Lösung erhalten Nutzer Zugriff auf Funktionen wie Sendungsverfolgung, Transportoptionen und Informationen zu Stationen. Erstmals stehen auch Karteninformationen für chinesische Standorte zur Verfügung. Die Integration in WeChat ermöglicht eine nahtlose Nutzung innerhalb einer der weltweit größten digitalen Plattformen und erleichtert den Austausch von Informationen mit Geschäftspartnern.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Fokus auf den chinesischen Markt
Das Angebot richtet sich gezielt an Kunden in Asien, insbesondere in China. Durch die Lokalisierung der Inhalte und die Anpassung an regionale Anforderungen will Lufthansa Cargo die Relevanz ihrer Services vor Ort erhöhen. Gleichzeitig stärkt das Unternehmen seine Position in einem der wichtigsten Wachstumsmärkte der Luftfrachtbranche.
Effizientere Prozesse durch mobile Nutzung
Die mobile Optimierung sorgt für schnellere und reibungslosere Abläufe. Kunden profitieren von einer intuitiven Bedienung und können wichtige Informationen jederzeit und ortsunabhängig abrufen. Die Plattform erleichtert zudem die Zusammenarbeit, da Daten direkt innerhalb der App geteilt werden können.
Teil der umfassenden Digitalstrategie
Das neue WeChat-Angebot basiert auf dem bestehenden API-Portfolio von Lufthansa Cargo und ist ein weiterer Schritt in der Digitalstrategie des Unternehmens. Ziel ist es, innovative Technologien gezielt einzusetzen und die Luftfrachtprozesse kontinuierlich zu modernisieren. Weitere Funktionen sind bereits in Planung, um den Serviceumfang künftig weiter auszubauen.
