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THEMA
Amazon hat mit „Help Me Decide“ eine neue KI-Funktion in den USA eingeführt, die Kunden passende Produktempfehlungen gibt – inklusive Begründung. Die Technologie analysiert Such- und Kaufverhalten und nutzt Amazon-Dienste wie Bedrock und SageMaker.
Anthropic erweitert Claude um sogenannte Agent Skills – modulare Wissensbausteine, die das Modell bei spezifischen Aufgaben unterstützen. Unternehmen und Entwickler können eigene Skills erstellen und so Claude individuell anpassen, ob für Excel-Aufgaben, Markenrichtlinien oder API-gestützte Workflows.
Eine neue globale Studie zeigt: 73 % der Verbraucher nutzen bereits KI beim Online-Shopping. Während Kunden von Bequemlichkeit profitieren, sehen sich Händler mit neuen Risiken durch Betrug, Rückbuchungen und unklarer Haftung konfrontiert. Die Studie nennt konkrete Strategien, wie Händler diesen Herausforderungen begegnen können.
Visa und Mastercard präsentieren gleichzeitig neue Lösungen für den digitalen Zahlungsverkehr. Während Mastercard mit APIs und erweiterten Kontrollmechanismen das B2B-Geschäft effizienter machen will, stellt Visa ein Sicherheitsprotokoll für KI-gesteuerte Einkäufe vor. Beide Ansätze zeigen unterschiedliche Wege, den Zahlungsverkehr von morgen zu gestalten.
Mastercard bringt mit „Merchant Cloud“ eine einheitliche Plattform für digitale Bezahldienste auf den Markt. Sie vereinfacht komplexe Prozesse im Handel, bietet Zugang zu KI-gestützten Sicherheits- und Optimierungslösungen und unterstützt neue Bezahlformen wie agentische Zahlungen. Ziel ist es, weltweite Akzeptanz und Wachstum für Händler zu ermöglichen.
Frasers Group startet eine exklusive Partnerschaft mit commercetools und wird erster europäischer Händler mit vollständiger agentischer KI-Commerce-Integration. Kunden von Sports Direct, FLANNELS und FRASERS können künftig direkt über ChatGPT & Co. einkaufen.
