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Klaviyo launcht zwei KI-gestützte Agenten für Marketing und Kundenservice, die B2C-Marken helfen sollen, Kampagnen autonom zu steuern und Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten. Die Neuerungen integrieren Marketing, Service und Daten in einer Plattform.
Phia, die von Phoebe Gates mitgegründete Shopping-App, hat 8 Millionen Dollar eingesammelt. Neben Kleiner Perkins investieren auch Hailey Bieber und Kris Jenner. Die KI-Plattform vergleicht Preise und analysiert Wiederverkaufswerte. Ziel ist der Ausbau des Teams und die Entwicklung eines persönlichen Shopping-Agents.
Amazon startet mit einer neuen Version des Seller Assistant, die auf agentischer KI basiert. Händler erhalten damit eine aktive, rund um die Uhr verfügbare Unterstützung für Lager, Werbung, Strategie und Compliance. Die Lösung ist in den USA bereits im Einsatz und soll bald international ausgerollt werden.
Die Telekom kooperiert mit dem Berliner Automatisierungsspezialisten n8n, um gemeinsam KI-Agenten für mittelständische Unternehmen zu entwickeln. Die Lösungen reichen von einfachen Anwendungen bis hin zu maßgeschneiderten Workflows. Erste Pilotprojekte laufen bereits. Vorgestellt wird die Strategie auf der Digital X am 10. September in Köln.
SoundHound AI übernimmt das US-Unternehmen Interactions, um seine Marktführung im Bereich Agentic AI zu stärken. Die Akquisition bringt neue Großkunden, technologische Synergien und ein erweitertes Patentportfolio. Ziel ist die Expansion im Kundenservice-Markt durch KI-gesteuerte Automatisierung und Omnichannel-Lösungen für Unternehmen weltweit.
Die US-Mietplattform Vivrelle hat gemeinsam mit Revolve und FWRD das KI-Stylingtool „Ella“ vorgestellt. Die Anwendung kombiniert Miet-, Kauf- und Wiederverkaufsangebote auf einer Plattform und gibt personalisierte Outfit-Empfehlungen.
