KI-Agenten rücken immer stärker in den Fokus der digitalen Transformation. Nun hat die Telekom eine Partnerschaft mit dem Berliner Startup n8n angekündigt, das sich auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen spezialisiert. Ziel ist es, gemeinsam intelligente Agentenlösungen für mittelständische Unternehmen zu entwickeln – von Standardanwendungen bis hin zu maßgeschneiderten Systemen.
n8n gilt als eines der vielversprechendsten Tech-Startups in Deutschland und wird mit mehr als einer Milliarde Euro bewertet. Die Open-Source-Plattform erlaubt es, durch die Kombination von Apps, Schnittstellen und KI automatisierte Abläufe zu gestalten. Selbst komplexe Aufgaben lassen sich damit weitgehend ohne Programmierkenntnisse umsetzen – besonders attraktiv für kleinere und mittlere Unternehmen.
Strategische Partnerschaft für den Geschäftskundenbereich
Die Telekom sieht in der Zusammenarbeit mit n8n einen wichtigen Schritt zur Stärkung ihres Angebots im Geschäftskundensegment. „Mit der Plattform und Technologie von n8n machen wir es unseren Kunden leicht, KI-gestützte Prozesse zu implementieren“, erklärt Maximilian Ahrens von T Digital, Telekom Deutschland. Die Bandbreite möglicher Anwendungen reicht von der Logistik über die Buchhaltung bis hin zu Vertrieb und Kundenservice.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Drei Modelle für unterschiedliche Anforderungen
Die entwickelten Lösungen basieren auf drei Modellen:
- Sofort einsetzbare Standard-KI-Agenten für einfache Aufgaben wie Terminvereinbarungen oder Sprachdialogsysteme
- Ein Baukastensystem zur Erstellung individueller Agent-Flows per Drag-and-Drop
- Komplett individualisierte Agentenlösungen für komplexe Abläufe
Ein erstes Pilotprojekt zeigt das Potenzial: In der Logistik ersetzt ein KI-Agent die bisher manuelle Weitergabe von Lieferdokumenten.
Agentic AI als Zukunftstechnologie
Laut einer Prognose von Gartner werden bis 2028 rund 20 Prozent aller Interaktionen in Online-Shops durch KI-Agenten übernommen. Am Arbeitsplatz könnten sie bis dahin 15 Prozent der täglichen Entscheidungen treffen. Der Anteil agentischer KI in Unternehmenssoftware soll von derzeit unter einem Prozent auf 33 Prozent steigen.
Die Telekom verfolgt beim Einsatz von KI einen partnerschaftlichen Ansatz. Technologie soll nicht Selbstzweck sein, sondern echte Probleme lösen und Mitarbeitende entlasten. Dabei bleibt der Mensch im Mittelpunkt.
Auf der Digital X am 10. September 2025 in Köln stellt die Telekom ihre Agentic-AI-Strategie gemeinsam mit n8n vor. Die Veranstaltung steht unter dem Motto „Ready for AI?“ und bringt führende Akteure der digitalen Wirtschaft zusammen, um konkrete Impulse für eine nachhaltige und wettbewerbsfähige Digitalisierung zu setzen.
