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THEMA
Eine IFH-Studie zeigt: Konsumenten erwarten den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel bereits heute – vor allem in Marketing, Beratung und Sicherheit. Händler bleiben jedoch zurückhaltend. Transparenz beim KI-Einsatz wird zunehmend gefordert, um Vertrauen aufzubauen und Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.
Temu zählt im ersten Halbjahr 2025 über 115 Millionen monatlich aktive Nutzer in der EU und erfüllt damit die Schwelle zur VLOP. Der neueste Transparenzbericht zeigt, wie Temu mit automatisierten Systemen, menschlicher Moderation und IP-Datenbanken auf regulatorische Anforderungen durch den Digital Services Act reagiert.
Temu muss wegen Verstößen gegen das US-Verbraucherschutzgesetz INFORM Consumers Act eine Strafe von rund 1,87 Millionen Euro zahlen. Die FTC kritisiert mangelhafte Meldefunktionen und fehlende Transparenz bei Drittanbietern. Es ist der erste Fall dieser Art – mit Signalwirkung für andere Plattformen.
Die US-Mietplattform Vivrelle hat gemeinsam mit Revolve und FWRD das KI-Stylingtool „Ella“ vorgestellt. Die Anwendung kombiniert Miet-, Kauf- und Wiederverkaufsangebote auf einer Plattform und gibt personalisierte Outfit-Empfehlungen.
ASOS kooperiert mit TrusTrace, um durch Echtzeitdaten vollständige Transparenz in der Lieferkette bis zur Rohstoffebene zu schaffen. Ziel sind besseres Risikomanagement, Einhaltung globaler Vorschriften und Unterstützung nachhaltiger Lieferantenpraktiken. Die Plattform vereint Nachverfolgbarkeit, Compliance und ESG-Berichtswesen in einer skalierbaren Lösung.
Das US-Start-up Kite hat 18 Millionen Dollar von Investoren wie PayPal Ventures erhalten, um Infrastruktur für autonome Agenten im E-Commerce zu entwickeln. Die Lösung „Kite AIR“ verbindet Blockchain-Identitäten mit Stablecoin-Zahlungen. Über PayPal und Shopify können Händler bereits mit KI-Agenten interagieren und Transaktionen automatisieren.
