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THEMA
Eine IFH-Studie zeigt: Konsumenten erwarten den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel bereits heute – vor allem in Marketing, Beratung und Sicherheit. Händler bleiben jedoch zurückhaltend. Transparenz beim KI-Einsatz wird zunehmend gefordert, um Vertrauen aufzubauen und Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.
Der aktuelle YouGov Behavior Change Report zeigt: Preisbewusstsein eint alle Altersgruppen im DACH-Lebensmitteleinzelhandel – doch beim Einkaufserlebnis und in den Erwartungen an Sortiment und Service klaffen die Wünsche junger und älterer Kunden weit auseinander. Händler müssen diese Unterschiede aktiv adressieren, um beide Zielgruppen langfristig zu binden.
Kik könnte Berichten nach bis zu 400 seiner 2400 Filialen in Deutschland schließen. Betroffen wären wirtschaftlich schwache Standorte. Parallel durchläuft das Management tiefgreifende Veränderungen, nachdem CEO Patrick Zahn das Unternehmen verlassen hat.
Zum Auftakt der Corona-Enquete-Kommission fordert der Handelsverband Deutschland eine ehrliche Aufarbeitung der Pandemie-Maßnahmen. Besonders die langfristigen wirtschaftlichen Folgen für den Einzelhandel müssten berücksichtigt werden. HDE-Hauptgeschäftsführer Genth kritisiert ineffektive Lockdowns und unzureichende Hilfen und bietet der Kommission Gesprächsbereitschaft an.
Die Hahn Gruppe veröffentlicht ihren Retail Real Estate Report 2025/2026 und zeigt: Der stationäre Einzelhandel expandiert wieder, vor allem im Lebensmittel- und Drogeriesektor. Investoren richten ihren Blick zunehmend auf Nahversorgungsimmobilien.
Topshop und Topman feiern ihr stationäres Comeback: Ab Februar 2026 sind sie in ausgewählten Filialen von John Lewis vertreten. Kunden erwartet ein neues In-Store-Konzept mit beliebten Styles und modernem Sortiment. Für John Lewis ist der Exklusivdeal ein strategischer Schritt zur Stärkung des Markenportfolios.
