OpenAI verzeichnet in Europa stark wachsende Nutzerzahlen für seinen webbasierten Suchdienst „ChatGPT Search“. Wie aus einem aktuellen Bericht von OpenAI Ireland Limited hervorgeht, nutzen im Schnitt 41,3 Millionen Menschen monatlich die Funktion – fast viermal so viele wie im Vorjahreszeitraum. Dies geht aus den offiziellen Angaben im Rahmen der Digital Services Act (DSA)-Pflichten hervor, denen OpenAI als Betreiber einer potenziell „sehr großen Online-Plattform“ unterliegt.
DSA-Schwelle fast erreicht
Die DSA verpflichtet Online-Plattformen mit mehr als 45 Millionen aktiven monatlichen Nutzern in der EU zu besonderen Transparenz- und Schutzmaßnahmen. Dazu gehören unter anderem die Möglichkeit zum Opt-out aus Empfehlungssystemen, strengere Datenzugangsregelungen für Forscher und Behörden sowie verpflichtende externe Audits. Auch Bußgelder von bis zu 6 % des weltweiten Umsatzes drohen bei Verstößen. Bei anhaltender Nichteinhaltung können Dienste sogar zeitweise vom europäischen Markt ausgeschlossen werden.
ChatGPT Search liegt mit 41,3 Millionen durchschnittlich aktiven Nutzern nahe an dieser Grenze. Sollte sich das aktuelle Wachstum fortsetzen, dürfte der Dienst bald als „sehr große Online-Plattform“ eingestuft werden.
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Alternative zu Google – mit Schwächen
Seit dem Start im Jahr 2024 konnte ChatGPT Search Marktanteile gegenüber etablierten Suchmaschinen wie Google gewinnen. Wie Techcrunch berichtet, ziehen bei einer Umfrage aus dem September 2024 bereits stolze 8 % der Befragten ChatGPT als primäre Suchmaschine vor – ein Achtungserfolg, wenn auch weit entfernt von Googles Marktführerschaft. So verzeichnet der Konzern laut Schätzungen rund 373-mal mehr Suchanfragen als der OpenAI-Dienst.
Allerdings steht die KI-basierte Suche auch in der Kritik: Studien zeigen, dass ChatGPT bei bestimmten Suchanfragen deutlich unzuverlässiger ist als klassische Suchmaschinen. In einer Untersuchung identifizierte ChatGPT 67 % der gesuchten Artikel falsch. Auch beim Umgang mit journalistischen Inhalten – darunter auch solche von Lizenzpartnern – wurden wiederholt Ungenauigkeiten festgestellt.
Regulatorische Weichenstellungen voraus
Mit dem anhaltenden Nutzerwachstum rückt OpenAI in Europa stärker in den Fokus der Regulierungsbehörden. Sollte ChatGPT Search bald die DSA-Schwelle überschreiten, wäre dies ein Wendepunkt für die Plattform: Künftig müsste sich OpenAI an strengere Standards halten – ein Test für das noch junge Suchangebot und seine Skalierbarkeit im europäischen Raum.
