Google stattet seinen Chrome-Browser in den USA mit einer neuen Funktion aus, die das Online-Shopping transparenter machen soll. Künftig erhalten Nutzer beim Besuch von Online-Shops eine automatisch generierte Zusammenfassung über die Vertrauenswürdigkeit und Servicequalität der jeweiligen Anbieter. Dazu zählen Informationen zu Produktqualität, Preisgestaltung, Kundenservice und Rückgabeprozessen.
Die Bewertungen werden laut einem Bericht von Techcrunch per Klick auf ein neues Symbol links neben der Adressleiste sichtbar und beruhen auf aggregierten Daten externer Partner wie Bazaarvoice, Bizrate Insights, Trustpilot, Reputation.com, Reseller Ratings, ScamAdviser, Yotpo, TurnTo, Verified Reviews und anderen. Die KI-fokussierte Funktion ist zum Start nur auf Desktop-Geräten und in englischer Sprache verfügbar. Wann auch mobile Geräte versorgt werden, ließ Google offen.
Reaktion auf Amazons KI-Offensive
Der Schritt ist Teil einer umfassenderen Strategie von Google, die Browser-Erfahrung intelligenter zu gestalten – und gleichzeitig der wachsenden Konkurrenz durch Amazon zu begegnen. Amazons Plattform nutzt bereits KI, um Produktbewertungen zusammenzufassen, Empfehlungen zu geben und Größenberatung zu bieten. Google zieht nun nach und nutzt künstliche Intelligenz, um sein Shopping-Ökosystem weiterzuentwickeln.
Zudem will das Unternehmen mit neuen Tools punkten, die KI-basierte Preisvergleiche, virtuelle Anproben oder automatisierte Checkouts ermöglichen. Viele dieser Funktionen wurden auf der Entwicklerkonferenz Google I/O vorgestellt und sollen ab Herbst verfügbar sein.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
KI soll Chrome zukunftsfähig machen
Die KI-Initiative ist nicht nur auf Shopping beschränkt. Google arbeitet auch an einem intelligenten Agenten, der im Browser künftig eigenständig Aufgaben ausführen kann – etwa Formulare ausfüllen oder Webseiten steuern. Damit reagiert das Unternehmen auf neuartige Browser-Konkurrenten wie Perplexitys Comet, Opera Neon oder Dia von The Browser Company, die allesamt auf künstliche Intelligenz setzen.
Um seine Marktstellung zu sichern, integriert Google zunehmend KI-gestützte Funktionen direkt in Chrome. So wurde kürzlich auch der Gemini-Assistent für zahlende Abonnenten in den Browser eingebunden. Das Ziel: eine moderne, assistentengestützte Shopping- und Surferfahrung, die Chrome langfristig konkurrenzfähig hält.
