L’Oréal China und Alibaba Cloud haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, um Künstliche Intelligenz (KI) in verschiedenen Bereichen der Kosmetikbranche einzusetzen. Die Kooperation zielt laut Alibaba darauf ab, Prozesse zu beschleunigen, Innovationen voranzutreiben und das Kundenerlebnis zu verbessern.
KI-Anwendungen für Service, Entwicklung und Marketing
Im Zentrum steht die Integration von Qwen, einem KI-Sprachmodell von Alibaba Cloud. L’Oréal China nutzt diese Technologie bereits in einem neuen digitalen Assistenzsystem, das auf einer branchenspezifischen Wissensdatenbank basiert. Es soll Hautpflege-Fachkräften präzise Antworten liefern und die Kommunikation mit Kunden vereinfachen.
Darüber hinaus wird der KI-Coding-Assistent von Alibaba Cloud eingesetzt, um die Softwareentwicklung zu beschleunigen. Auch in Marketing und Konsumentenanalyse sollen die Qwen-Modelle künftig eine zentrale Rolle spielen – etwa bei der Erstellung personalisierter Inhalte oder der Auswertung von Trends.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Plattform, Schulung und Vision für die Zukunft
Die Zusammenarbeit erstreckt sich auch auf die Produktentwicklung. Mithilfe von Model Studio – der KI-Entwicklungsplattform von Alibaba Cloud – plant L’Oréal China, maßgeschneiderte Anwendungen zu trainieren und auszurollen. Gleichzeitig unterstützt Alibaba Cloud die Teams mit einem KI-Trainings- und Zertifizierungsprogramm, um digitale Kompetenzen zu stärken.
Barbara Lavernos, stellvertretende CEO der L’Oréal-Gruppe, betont: „Die Zukunft der Schönheit liegt in der Verbindung von Technologie, Personalisierung und Nachhaltigkeit. Die Dynamik des chinesischen Markts bietet ideale Voraussetzungen für Innovation.“
Patrick Liu, Präsident von Alibaba Cloud Public Cloud, ergänzt: „Die Beauty-Branche ist ideal für KI-Anwendungen. Mit L’Oréal setzen wir Maßstäbe für digitale Transformation im Konsumgüterbereich.“
