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B2B

Laptop und Symbolik zum Digitalen Dienste Gesetz

B2B-Kunden fordern Self-Service – Studie zeigt Lücke im Aftersales

aut einer aktuellen Studie von Spryker und Statista+ wünschen sich B2B-Kunden vermehrt digitale Self-Service-Portale im Aftersales – doch viele Anbieter halten nicht Schritt. Während 95 Prozent der Nutzer von Effizienzgewinnen berichten, zeigt sich eine deutliche Lücke zwischen Kundenanforderungen und tatsächlichem Angebot.

Foto einer Shein Lagerhalle

Indien: Shein überdenkt Reliance-Partnerschaft wegen geopolitischer Spannungen

Die Kooperation zwischen Shein und Reliance Retail in Indien gerät ins Wanken. Der Fast-Fashion-Anbieter reagiert auf neue US-Zölle, chinesische Gegenzölle und eine zunehmende Regulierung, die Produktionsverlagerungen erschwert. Die Pläne zur Einbindung von 25.000 indischen Lieferanten und die Wiederaufnahme des Indien-Geschäfts stehen damit vor einer ungewissen Zukunft.

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