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THEMA
Lidl startet sein Bonusprogramm „Lidl Plus“ in den USA und setzt auf personalisierte Rabatte. Die App soll Kundenbindung stärken, Daten liefern und die Wettbewerbsposition im digitalen Lebensmittelhandel verbessern.
Klaviyo bringt vernetzte KI-Agenten für Marketing und Service auf den Markt. Durch gemeinsame Datenbasis und kontinuierliches Lernen sollen Unternehmen personalisierte Kundenerlebnisse schaffen und neue Umsatzpotenziale erschließen.
Der Werbemarkt wächst 2025 auf 45,3 Milliarden Euro und erreicht ein Rekordniveau. Dialogmedien und Künstliche Intelligenz treiben die Entwicklung, während klassische Werbung an Bedeutung verliert und sich Marketingstrategien grundlegend verändern.
Salesforce präsentiert ein Mega-Update seiner Agentforce-Plattform. KI-Agenten übernehmen zentrale Aufgaben im Handel, verbinden Vertriebskanäle und ermöglichen personalisierte Einkaufserlebnisse über Systeme wie ChatGPT und Google hinweg.
Während Werbetreibende zunehmend messbare Ergebnisse fordern, baut Walmart sein globales Commerce-Media-Geschäft aus. Die stärkere Vernetzung von Handel, Daten und Werbung soll Marken präzisere Kampagnen ermöglichen und gleichzeitig neue Wachstumspotenziale für den Konzern erschließen.
Eine neue Studie zeigt: Nur 12 Prozent der Konsumenten kaufen spontan. Planung, Preisvergleich und digitale Kanäle prägen die Customer Journey – mit klaren Unterschieden zwischen Inspiration und Kaufabschluss.
