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Loyalty-Apps sind weit verbreitet, doch viele werden nicht langfristig genutzt. Eine Studie zeigt: Offline-Kanäle sind entscheidend für die App-Verbreitung. Besonders Werbung im Geschäft steigert die Download-Zahlen. Händler sollten ihre Loyalty-Programme daher strategisch in ein ganzheitliches Marketingkonzept einbinden.
eBay stellt seine E-Learningplattform „eBay Academy“ zum 31. März 2025 ein. Händler können die Schulungen noch bis Ende März nutzen, danach werden viele Inhalte ins Verkäuferportal übernommen. Offizielle Gründe nennt eBay nicht, doch zu geringes Interesse scheint naheliegend. Verkäufer müssen sich künftig über das Portal, die eBay-Hilfe und andere Kanäle weiterbilden.
Das LG Köln hat entschieden, dass Onlinehändler Kunden vorab über mögliche Teillieferungen informieren müssen. Eine Vertragsklausel, die eigenmächtige Teillieferungen erlaubte, wurde für unzulässig erklärt. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg gegen einen Wirtschaftsverlag.
Google hat eine Anpassung seiner Ads-Qualitätssysteme vorgenommen, um irreführende oder schwer navigierbare Landingpages zu reduzieren. Ein neues Modell bewertet nun präziser, ob eine Seite zur Suchanfrage passt und eine einfache Navigation ermöglicht. Werbetreibende sollten darauf achten, dass ihre Seiten nutzerfreundlich sind, um weiterhin erfolgreich zu werben.
Die Top-Suchanfragen auf Google 2025 zeigen: YouTube bleibt führend, während KI-Themen wie ChatGPT rasant an Beliebtheit gewinnen. Praktische Begriffe wie Wetter und Übersetzer gehören weiterhin zu den meistgesuchten Inhalten weltweit.
72,11 Prozent der Käufe in deutschen Online-Shops wurden 2024 abgebrochen – ein neuer Höchststand. Sinkende Sitzungsdauern und höhere Warenkorbwerte unterstreichen die Veränderung im User-Verhalten. Händler stehen unter Druck, die Kundenzufriedenheit zu steigern, etwa durch einen optimierten Checkout oder personalisierte Rückgewinnungsstrategien.
