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THEMA
Immer mehr Händler nutzen Social Media zur Kundenansprache, aber der direkte Verkauf über Plattformen steckt noch in den Anfängen. Influencer-Marketing bleibt umstritten, KI-Einsatz verhalten, und Billig-Marktplätze sorgen für wachsenden Wettbewerbsdruck.
Eine neue Studie zeigt: Gen Z und Y schließen Finanzprodukte zunehmend direkt über soziale Medien ab. Starke Markenpräsenz und Influencer-Auftritte beeinflussen das Verhalten maßgeblich.
Die Snapchat-Generation lebt Echtheit, Nähe und Spontaneität – von Lo-Fi-Snaps bis zu Echtzeitkommunikation. Für Marken bietet sich die Chance, durch ungeschönte Formate, AR-Erlebnisse und authentische Creator-Partnerschaften Teil der Alltagskultur von Millionen junger Nutzer zu werden.
Laut einer Bitkom-Studie nutzen viele Jugendliche Social Media aktiv zur Prüfungsvorbereitung – teils erfolgreicher als den Unterricht. 64 Prozent halten Influencer für bessere Erklärer als Lehrer. Gleichzeitig sehen sie auch Risiken durch Ablenkung im Unterricht und fordern teils ein Verbot an Schulen.
Amazon ersetzt „Prime Student“ in Deutschland durch ein neues Rabattmodell für alle 18- bis 22-Jährigen. Ohne Nachweis erhalten junge Erwachsene 50 % Rabatt auf die Prime-Mitgliedschaft – inklusive vollem Leistungsumfang und sechs Monaten kostenloser Testphase. Das Angebot richtet sich an eine breitere Zielgruppe innerhalb der Gen Z.
Publicis Sapient zeigt im Digital Commerce Report 2025, wie sich die Erwartungen der Konsumenten an digitale Angebote wandeln. Die Studie beleuchtet branchenspezifische Zufriedenheit, Altersunterschiede in der Nutzung, das Potenzial von KI und die Herausforderungen entlang der Customer Journey – mit Fokus auf den deutschen Markt im internationalen Vergleich.
