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THEMA
Eine neue Studie zeigt: Digitale Reife ist zum Überlebensfaktor im europäischen Einzelhandel geworden. Händler, die in moderne Technologien, KI und kanalübergreifende Kundenerlebnisse investieren, wachsen schneller und bleiben profitabel. Andere riskieren sinkende Margen und den Verlust ihrer Marktposition – trotz ambitionierter Strategien.
Der stationäre Mode- und Schuhhandel verzeichnet auch 2025 schwache Umsätze und operative Verluste. Der BTE fordert steuerliche Entlastungen und Bürokratieabbau zur Stärkung des Konsums. Gleichzeitig ruft er die Branche zu Prozessoptimierung und mehr Engagement in Innenstädten auf, um einem weiteren Strukturverlust entgegenzuwirken.
Die Bundesnetzagentur stellte 2025 bei rund 7,7 Millionen elektronischen Geräten gravierende Mängel fest. Besonders betroffen war der Onlinehandel, aber auch der stationäre Handel sowie Importe über den Zoll. Hauptprobleme waren fehlende CE-Kennzeichnungen, illegale Funkanlagen und fehlerhafte Smartwatches mit falschen Gesundheitsfunktionen.
Die Deutsche Telekom startet mit der „Magenta Stillen Stunde“ ein neues Beratungsformat in ausgewählten Shops. In ruhiger Atmosphäre sollen Kundengespräche ohne Reizüberflutung stattfinden – ein Angebot, das vor allem Menschen mit sensorischen Einschränkungen und hohem Ruhebedürfnis zugutekommt und ein starkes Zeichen für Inklusion setzt.
Im Dezember 2025 ging das Absatzvolumen im Einzelhandel der EU und des Euroraums um 0,5 % zurück. Im Jahresvergleich verzeichneten beide Regionen hingegen ein moderates Wachstum. Eurostat-Daten zeigen starke Unterschiede zwischen den Mitgliedstaaten sowie zwischen einzelnen Warengruppen wie Lebensmitteln und Nicht-Nahrungsmitteln.
Vor dem EU-Gipfel appelliert der HDE an Bundeskanzler Merz, sich für faire Wettbewerbsbedingungen und weniger Bürokratie im Handel einzusetzen. Der Verband kritisiert unregulierte Drittstaaten-Plattformen, warnt vor wachsender Regulierung und fordert eine wirtschaftsfreundliche EU-Politik zur Sicherung des Wachstums.
